Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
(45 mellomliggende revisjoner av samme bruker vises ikke)
Linje 14: Linje 14:


==Aktuelt==
==Aktuelt==
===Statistikk for folkebibliotek===
===Tr*ffpunkt 2019===
Vi anbefaler alle folkebibliotek å ta ut nasjonalstatistikken for 2018 før oppgradering førstkommende lørdag 23.mars kl 18:00!
Brukermøtet vil i år bli avholdt 14. og 15. november på Quality Airport Hotel Gardermoen.
Vi har oppdaget en feil i telling av aktive lånere i egen kommune i neste versjon av Mikromarc, og denne får vi ikke rettet før oppgraderingen.
[https://www.bibliotekutvikling.no/news/4387 Nasjonalbibliotekets frist for levering av statistikk] er 26. mars for folkebibliotek, men om dere ønsker å få ut tall for aktive lånere må statistikken tas ut før oppgraderingen.
 
===Mikromarc 3 versjon 6.81, oppgradering===


* 16. mars ble følgende baser oppdatert: Sandnes-fb, Ski-fb, Molde-fb, As-fb, Sarpsborg-fb, Troms-felles, Askim-fb, Vestby-fb, Stjordal-fb og Kristiansund-fb
Her finner du mer informasjon og lenke til påmelding og program:
* 23-24 mars ble de resterende bibliotekene oppgradert til [[Siste versjon av Mikromarc 3|versjon 6.81]].
* Bla nedover på denne siden for å finne [https://trffpunkt-2019.confetti.events/ informasjon og programmet]
* 25-26 mars oppdateres basene til skoler i Hareid, Herøy, Sande, Vanylven, Ørsta og Ulstein på forespørsel.
* [https://trffpunkt-2019.confetti.events/signup Påmelding]
* 13-14 april oppgraderes fagbibliotek og skolene.  


Versjonen har vært ute hos pilot-bibliotekene fra november til nå.
===Ny brukerstøtteportal===
I perioden har de fått flere oppgraderinger med rettelser på versjonen og noen flere nyheter.
Her finner du vår nye brukerstøtteportal:


* Vi minner om '''[[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Systemkravene for Mikromarc 3]]''' med spesiell vekt på følgende:
http://servicedesk.axiell.com
**[[Installasjon av Microsoft .Net-rammeverket| Korrekt versjon av .Net]] må installeres før installasjonen av MM3-klienten. Det er nødvendig med minimum fullversjon av .NET Framework 4.6.1 SP1. Denne versjonen kan [https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=49982 lastes ned fra Microsoft].
(Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)
** Brukeren i Windows må ha '''[[Rettigheter i filsystemet for Mikromarc 3| lese- og skriverettigheter til mapper med konfigurasjonsfiler]]'''.


* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
# Klikk på ''Login'' i øverste høyre hjørne
# Klikk på ''Sign In'' og skriv inn din e-postadresse som User ID
# Klikk på ''Forgot password''
# Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.


===Bibliotekenes IT-senter AS blir Axiell===
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
Vi har gleden av å offentliggjøre at Axiell Group AB har kjøpt Bibliotekenes IT-senter AS med datterselskapene Bibliotekscentrum Sverige AB, Open Library Solutions AB og Open Library Solutions Finland Oy.
[http://download.bibits.no/Axiell/Axiell_kjøper_bibits.pdf Denne pressemeldingen] gir mer informasjon om oppkjøpet.


Oppkjøpet innebærer ingen umiddelbare praktiske konsekvenser for Bibits sine kunder, siden Mikromarc skal videreføres og gis brukerstøtte på.
Telefon: 2208 9898


===Reservasjoner: Plukkliste på web===
E-post: support-no@axiell.com
Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling.


* [[Kom i gang med Mikromarc+]]
Du kan lese [https://www.bibits.no/ny-brukerstotteportal-og-metode-opprette-nye-saker/ mer om den nye brukerstøtteportalen her].


===Fjernstyring===
===Fjernstyring===
Linje 69: Linje 64:
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.


===Sommerlån===
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
===Mikromarc 3 versjon 6.81, oppgradering===
* 11 april ble følgende oppgradert Ansgar Teologiske høgskole, Blindern-vgs, Oslo grunnskoler, Oslo videregående skole, Oslo Voksenopplæring, Røde Kors og TRS Kompetansesenter
* 13-14 april oppgraderes fagbibliotek og gjenstående skoler.
* Vi minner om '''[[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Systemkravene for Mikromarc 3]]''' med spesiell vekt på følgende: Brukeren i Windows må ha '''[[Rettigheter i filsystemet for Mikromarc 3| lese- og skriverettigheter til mapper med konfigurasjonsfiler]]'''.
* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
/-->
<!--
===Bibliotekenes IT-senter AS har blitt Axiell===
Axiell Group AB har kjøpt Bibliotekenes IT-senter AS med datterselskapene Bibliotekscentrum Sverige AB, Open Library Solutions AB og Open Library Solutions Finland Oy.
[http://download.bibits.no/Axiell/Axiell_kjøper_bibits.pdf Denne pressemeldingen] gir mer informasjon om oppkjøpet.
Oppkjøpet innebærer ingen umiddelbare praktiske konsekvenser for Bibits sine kunder, siden Mikromarc skal videreføres og gis brukerstøtte på. /-->
===Reservasjoner: Plukkliste på web===
Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling.
* [[Kom i gang med Mikromarc+]]
<!--
===Oppgradering til versjon 3.6.75===
===Oppgradering til versjon 3.6.75===
Lørdag 7. september kommer oppgraderingen til de fleste av våre kunder på Sentraldrift.
Lørdag 7. september kommer oppgraderingen til de fleste av våre kunder på Sentraldrift.


[http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/MM3-NEWS-6-75.pdf Nyheter og feilrettinger i Mikromarc 3.6.75]
[http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/MM3-NEWS-6-75.pdf Nyheter og feilrettinger i Mikromarc 3.6.75]


===Sommerstengt vs Fjernlån===
===Sommerstengt vs Fjernlån===
Linje 93: Linje 110:
Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk.  Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.
Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk.  Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.


===Brukerstøtte for Mikromarc 2 avvikles===  
===Brukerstøtte for Mikromarc 2 avviklet===  
Mikromarc 2  på Sentraldrift er nå avviklet.  
Mikromarc 2  på Sentraldrift er nå avviklet.  
Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift videreføres til 31. mai 2019.
Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift var videreført til 31. mai 2019.  
 
Vi anbefaler våre kunder med Mikromarc 2 lokaldrift å ta kontakt med oss
i god tid før dette for å avtale eksport av basen for overgang til Mikromarc 3 eller et annet system.


<!--
<!--
Linje 115: Linje 129:
/-->
/-->
<!--
<!--
===Tr*ffpunkt 2018===
===Statistikk for folkebibliotek===
Treffpunkt, vårt felles brukermøte for Norge, Sverige og Finland, vil i år bli avholdt 8. og 9. november på [https://www.nordicchoicehotels.no/hotell/finland/vanda-airport/clarion-hotel-helsinki-airport/ Clarion Hotel Helsinki Airport].
Vi anbefaler alle folkebibliotek å ta ut nasjonalstatistikken for 2018 før oppgradering førstkommende lørdag 23.mars kl 18:00!
 
Vi har oppdaget en feil i telling av aktive lånere i egen kommune i neste versjon av Mikromarc, og denne får vi ikke rettet før oppgraderingen.  
* Brukerstyret har lagt ut årets [https://mikromarc.files.wordpress.com/2018/05/treffpunkt30052018nor.pdf program]
[https://www.bibliotekutvikling.no/news/4387 Nasjonalbibliotekets frist for levering av statistikk] er 26. mars for folkebibliotek, men om dere ønsker å få ut tall for aktive lånere må statistikken tas ut før oppgraderingen.
/-->
/-->
<!--
<!--
===Sommerlån===
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
===NCIP og arbeidsflyt===
===NCIP og arbeidsflyt===
Med NCIP som meldingsutvekslingssytem i fjernlånssaker har arbeidsflyten i Fjernlån endret seg.  
Med NCIP som meldingsutvekslingssytem i fjernlånssaker har arbeidsflyten i Fjernlån endret seg.  

Sideversjonen fra 15. okt. 2019 kl. 11:52

Velkommen til Mikromarc Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.


Aktuelt

Tr*ffpunkt 2019

Brukermøtet vil i år bli avholdt 14. og 15. november på Quality Airport Hotel Gardermoen.

Her finner du mer informasjon og lenke til påmelding og program:

Ny brukerstøtteportal

Her finner du vår nye brukerstøtteportal:

http://servicedesk.axiell.com (Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

Telefon: 2208 9898

E-post: support-no@axiell.com

Du kan lese mer om den nye brukerstøtteportalen her.

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

Nye brukere i brukergruppen Database users

Av GDPR-hensyn skal alle våre ansatte i Bibliotekenes IT-senter nå benytte personlige brukere i stedet for dba-brukeren, på samme måte som vi har anbefalt bibliotekene å lage personlige brukere til sine ansatte. Våre brukere er lagt i brukergruppen Database users, og kan ikke slettes.

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.

Reservasjoner: Plukkliste på web

Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling.

Online betalingsmulighet for lånerne dine

Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.

Brukerstøtte for Mikromarc 2 avviklet

Mikromarc 2 på Sentraldrift er nå avviklet. Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift var videreført til 31. mai 2019.




Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos

Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet? Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Han er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære blogg om Mikromarc.


Mikromarc e-postliste

Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc? Meld deg på her