Forside

Fra Mikromarc Wiki
Gå til: navigasjon, søk

Velkommen til Mikromarc Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.


Aktuelt

Ny brukerstøtteportal

Her finner du vår nye brukerstøtteportal:

http://servicedesk.axiell.com (Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

Telefon: 2208 9898

E-post: support-no@axiell.com

Du kan lese mer om den nye brukerstøtteportalen her.

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

Skolestart: Lånerimport

Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler. Her er hjelpesidene våre med informasjon om lånerimport i Mikromarc 3 og en egen side om format på importfila.

Pris og fremgangsmåte for innsending (om du ønsker at vi skal foreta importen) finner du under Brukerstøtte og konsulenttjenester . For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.

Bibliotekenes IT-senter AS har blitt Axiell

Axiell Group AB har kjøpt Bibliotekenes IT-senter AS med datterselskapene Bibliotekscentrum Sverige AB, Open Library Solutions AB og Open Library Solutions Finland Oy. Denne pressemeldingen gir mer informasjon om oppkjøpet.

Oppkjøpet innebærer ingen umiddelbare praktiske konsekvenser for Bibits sine kunder, siden Mikromarc skal videreføres og gis brukerstøtte på.

Reservasjoner: Plukkliste på web

Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling.

Nye brukere i brukergruppen Database users

Av GDPR-hensyn skal alle våre ansatte i Bibliotekenes IT-senter nå benytte personlige brukere i stedet for dba-brukeren, på samme måte som vi har anbefalt bibliotekene å lage personlige brukere til sine ansatte. Våre brukere er lagt i brukergruppen Database users, og kan ikke slettes.

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.


Online betalingsmulighet for lånerne dine

Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.

Brukerstøtte for Mikromarc 2 avvikles

Mikromarc 2 på Sentraldrift er nå avviklet. Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift videreføres til 31. mai 2019.

Vi anbefaler våre kunder med Mikromarc 2 lokaldrift å ta kontakt med oss i god tid før dette for å avtale eksport av basen for overgang til Mikromarc 3 eller et annet system.




Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos

Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet? Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Han er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære blogg om Mikromarc.


Mikromarc e-postliste

Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc? Meld deg på her