Forside

Fra Mikromarc Wiki
Gå til: navigasjon, søk

Velkommen til Mikromarc Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.


Aktuelt

Tips til de som nå åpner igjen etter Korona-stenging

Smittevernveileder for bibliotek

Bibliotekarforbundet og Norsk Bibliotekforening har lagt ut en smittevernveileder for bibliotek.

Slå på igjen tillatelse til reserveringer i Websøk

  • Logg inn på ønsket bibliotekenhet
  • Gå til Administrasjon > Web-konfigurasjon,
  • Gå til Innstillinger (fastnøkkelen i høyre hjørne)
  • Gå til fanekort reserveringer
  • Sett på hake for "Tillat reserveringer"
  • Hvis du ikke samtidig setter hake for "Direkte reserveringer for personlige lånere" må hver enkelt reservering godkjennes under Rutiner > Meldinger.
  • Sett hake for det hvis lånerne dine også skal kunne få slette sine egne reserveringer.
  • Klikk "OK".
  • Klikk på "Lagre" øverst til venstre.
  • Lokal mellomlagring kan gjør at reserveringsknappen ikke nødvendigvis synes hos deg med en gang, men den vil synes hos lånerne. Om du vil se den umiddelbart etter å ha slått på reservering igjen kan du enten klikke på knappen merket Websøk øverst til venstre i Webkonfig-vinduet eller legge til &clear=1 etter url'en når du går inn.

Slå på igjen eventuelle automatiske utsendinger av meldingsjobber som dere er klare til å ha aktive igjen

  • Gå til Administrasjon > Tidsstyrte oppgaver
  • Klikk på linja med utlånsmeldingen du vil starte igjen, så den blir markert med blått.
  • Klikk på blyant-ikonet som er nr 2 fra venstre øverst i Mikromarc-vinduet.
  • Sett på haken for "Aktiv" øverst i høyre hjørne i bildet som kommer opp på den aktuelle jobben.
  • Avslutt med OK.
  • Gjenta det på alle Utlånsmeldinger-jobbene som ble satt på pause.

Sjekk dine innstillinger for Fjernlån

  • Gå til NB's base bibliotek: https://www.nb.no/basebibliotek/login
  • Logg inn med biblioteknummer og kode.
  • Hvis du la inn dato for ønsket sperring av Fjernlån (fra i dag og til ønsket dato): Se om du ønsker å endre/oppdatere denne.
  • Bla i så fall etterpå ned til bunnen av siden og legg inn din egen e-postadresse som den som har gjort endringen.
  • Klikk på "Lagre".
  • Logg ut.

Opprydding i forfallsdato ved behov

Om du fortsatt holder stengt på ubestemt tid kan du kan sende inn en sak i vår brukerstøtteportal http://servicedesk.axiell.com eller til minesaker@axiell.no, for å få satt alle forfallsdatoer med tilhørende neste-purredato til en ønsket dato. Vi gjør det så raskt vi kan. Husk å ta med datoen du vil sette det til, og om de skal komme med på purringer dagen etter eller x dager etter. Standardskriptet vil ta med alle enheter og alle vanlige utlån i basen, så om det bare skal gjelde noen enheter eller kataloger må du si fra. (Vi kan ikke fornye Fjernlån for ditt bibliotek. Lånerne kan gjøre det fra Meg&Mitt i Websøk, eller bibliotekaren kan gjøre det via eierbibliotekets webside (i de fleste tilfeller). Vi oppfordrer uansett til å ikke purre mens bibliotekene har stengt, hverken Fjernlån eller annet.)

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

Aktive lånere og postnummer

Tips før statistikk-kjøringen: Hvis en låner mangler postnummer telles den ikke som aktiv låner i folkebibliotekstatistikken, sannsynligvis fordi statistikken skal plassere låneren enten som tilhørende egen eller andre kommuner, og i skjemaet fins ikke en tredje mulighet for "mangler postnummer".

For de aller fleste bibliotek vil lånerne registreres med adresse, og for alle disse er dette ikke en aktuell problemstilling. I skolebibliotekstatistikken fins ikke opptelling av aktive lånere. Men: Folkebibliotek får da altså ikke aktive lånere-uttelling for eventuelle lånere de har lagt inn uten postnummer.

Om du ønsker å sjekke hvor mange det gjelder for ditt bibliotek kan du gjøre følgende:

  • Gå til Utlån > Lånere
  • Legg inn relevante avgrensingsvalg på lånergruppe, enhet og klasse ved å klikke på dobbeltpila oppe til høyre over låner-trefflista.
  • Høyreklikk i lista over lånere og velg «Kolonner».
  • Sett hake for «Postnummer (fast adr.)» og lagre innstillingen ved å lukke vinduet med OK-knappen.
  • Klikker du på kolonneoverskriften «Postnr.» sorteres det på den, og du ser lånerne som mangler postnummer.

Ny brukerstøtteportal

Her finner du vår nye brukerstøtteportal:

http://servicedesk.axiell.com (Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

Telefon: 2208 9898

E-post: minesaker@axiell.no

Du kan lese mer om den nye brukerstøtteportalen her.

Mikromarc-brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.

Muligheter

Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for informasjon og bestilling: Du er mulig å bestille oppsett av online-betaling i Websøk, oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp, OAI-PMH, SMS-konto for utlånsmelinger eller plukkliste på web.




Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos

Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet? Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Han er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære blogg om Mikromarc.


Mikromarc e-postliste

Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc? Meld deg på her