Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
Linje 68: Linje 68:
Du kan lese [https://www.bibits.no/ny-brukerstotteportal-og-metode-opprette-nye-saker/ mer om den nye brukerstøtteportalen her].
Du kan lese [https://www.bibits.no/ny-brukerstotteportal-og-metode-opprette-nye-saker/ mer om den nye brukerstøtteportalen her].


===Nye brukere i brukergruppen Database users===
===Mikromarc-brukere===
Av GDPR-hensyn skal alle våre ansatte i Bibliotekenes IT-senter
nå benytte personlige brukere i stedet for dba-brukeren,
på samme måte som vi har anbefalt bibliotekene å [[oppretting av brukere| lage personlige
brukere]] til sine ansatte. Våre brukere er lagt i brukergruppen '''Database users''', og kan ikke slettes.
 
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
Linje 89: Linje 84:
===Sommerlån===
===Sommerlån===
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
===Mikromarc 3 versjon 6.81, oppgradering===
* 11 april ble følgende oppgradert Ansgar Teologiske høgskole, Blindern-vgs, Oslo grunnskoler, Oslo videregående skole, Oslo Voksenopplæring, Røde Kors og TRS Kompetansesenter
* 13-14 april oppgraderes fagbibliotek og gjenstående skoler.
* Vi minner om '''[[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Systemkravene for Mikromarc 3]]''' med spesiell vekt på følgende: Brukeren i Windows må ha '''[[Rettigheter i filsystemet for Mikromarc 3| lese- og skriverettigheter til mapper med konfigurasjonsfiler]]'''.


* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
/-->
/-->
<!--
===Bibliotekenes IT-senter AS har blitt Axiell===
Axiell Group AB har kjøpt Bibliotekenes IT-senter AS med datterselskapene Bibliotekscentrum Sverige AB, Open Library Solutions AB og Open Library Solutions Finland Oy.
[http://download.bibits.no/Axiell/Axiell_kjøper_bibits.pdf Denne pressemeldingen] gir mer informasjon om oppkjøpet.
Oppkjøpet innebærer ingen umiddelbare praktiske konsekvenser for Bibits sine kunder, siden Mikromarc skal videreføres og gis brukerstøtte på. /-->


===Reservasjoner: Plukkliste på web===
===Reservasjoner: Plukkliste på web===

Sideversjonen fra 28. feb. 2020 kl. 11:44

Velkommen til Mikromarc Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.


Aktuelt

Aktive lånere

Tips før statistikk-kjøringen: Hvis en låner mangler postnummer telles den ikke som aktiv låner i folkebibliotekstatistikken, sannsynligvis fordi statistikken skal plassere låneren enten som tilhørende egen eller andre kommuner, og i skjemaet fins ikke en tredje mulighet for "mangler postnummer".

For de aller fleste bibliotek vil lånerne registreres med adresse, og for alle disse er dette ikke en aktuell problemstilling. I skolebibliotekstatistikken fins ikke opptelling av aktive lånere. Men: Folkebibliotek får da altså ikke aktive lånere-uttelling for eventuelle lånere de har lagt inn uten postnummer.

Om du ønsker å sjekke hvor mange det gjelder for ditt bibliotek kan du gjøre følgende:

  • Gå til Utlån > Lånere
  • Legg inn relevante avgrensingsvalg på lånergruppe, enhet og klasse ved å klikke på dobbeltpila oppe til høyre over låner-trefflista.
  • Høyreklikk i lista over lånere og velg «Kolonner».
  • Sett hake for «Postnummer (fast adr.)» og lagre innstillingen ved å lukke vinduet med OK-knappen.
  • Klikker du på kolonneoverskriften «Postnr.» sorteres det på den, og du ser lånerne som mangler postnummer.

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

Mikromarc 3 versjon 6.90

Nyheter i siste utgave Mikromarc 3.

LTS-kundene oppgraderes ikke enda. Jærbiblioteka oppdateres heller ikke.

Ny brukerstøtteportal

Her finner du vår nye brukerstøtteportal:

http://servicedesk.axiell.com (Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

Telefon: 2208 9898

E-post: minesaker@axiell.no

Du kan lese mer om den nye brukerstøtteportalen her.

Mikromarc-brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.

Reservasjoner: Plukkliste på web

Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for mer informasjon og bestilling.

Online betalingsmulighet for lånerne dine

Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.

Brukerstøtte for Mikromarc 2 avviklet

Mikromarc 2 på Sentraldrift er nå avviklet. Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift var videreført til 31. mai 2019.




Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos

Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet? Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Han er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære blogg om Mikromarc.


Mikromarc e-postliste

Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc? Meld deg på her