Forside

Velkommen til Axiell Norge sin Wiki! Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om våre biblioteksystemer og tilhørende produkter og tjenester. Foreløpig finner du mest om Mikromarc 3 her, men mer om Quria, Arena og Welib vil komme. Aktuelt Vi har vært utsatt for et målrettet sikkerhetsangrep ved vårt datasenter i Oslo. Databasene er klare for pålogging igjen og man kan såvidt begynne å bruke Mikromarc igjen. Vær klar over at endel tjenester ikke er tilgjengelig enda. PDF sendt ut på driftslista En del tjenester er fortsatt nede Websøk, søk i eksterne databaser, fjernlån, meråpent, selfcheckserver, orderimport, lånerimport er blant tjenester som foreløpig ikke er oppe enda. Vi vil gi beskjed så snart disse tjenestene er tilgjengelige igjen. Fjerninnlevering fungerer nå. Treghet Vær forberedt på at de første dagene i nytt driftsmiljø vil ting gå tregt. Vi jobber fortsatt med oppsetting av flere servere og da vil ting gå saktere enn normalt. Det er også en del som må konfigureres riktig for å fungere best mulig og som må tilpasses etter hvert. Dette er noe vi regner med vil bedre seg i løpet av uka. System nede NB: Andre importfiler, for eksempel kopiert fra andre PC’er, kan velges ved knappen Velg importfil. Knappen åpner en utforsker som tillater deg å velge andre filer med suffiks .SysDown og .SysDownProcessed. Tidligere importerte filer har suffiks .SysDownProcessed, og kan kjøres om igjen ved feil. Datatilsynet Vi har vært i kontakt med Datatilsynet og meldt inn avviket direkte fra oss. I samtale med Datatilsynet er vi enige om at det enkelte bibliotek IKKE trenger å melde inn avviket, vi informerer Datatilsynet om alle bibliotek som er berørt av hendelsen. Vi holder på å utarbeide en endelig hendelsesrapport som vil være tilgjengelig når saken endelig er avsluttet. Pressemelding om angrepet fra vår internasjonale ledelse. Driftsmeldinger Mottar du driftsmeldinger? Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes. Hos mange har driftsmeldinger med hovedsaklig informasjon om oppgraderinger av Mikromarc gått til IKT-kontakter. Ved avslutning av arbeidsforhold har ikke alltid vi eller etterfølgeren fått vite at vår informasjon på driftsmeldinger-listen bør oppdateres. Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket. AHA - idéportalen for Quria Er du Quria-kunde og har endringsønsker eller gode ideér? Logg inn her og registrer din idé eller ønske. Smittevernveileder for bibliotek Bibliotekarforbundet og Norsk Bibliotekforening har lagt ut en smittevernveileder for bibliotek. Brukere I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes. Muligheter Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for informasjon og bestilling: Du er mulig å bestille oppsett av online-betaling i Websøk, oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp, OAI-PMH, SMS-konto for utlånsmelinger eller plukkliste på web.

Kategorier Mikromarc 3: Generelt - Installasjon/oppgradering - Sentraldrift Brukerstøtte og konsulenttjenester - Mikromarc + GDPR - Annet - Mikromarc 2 Lokaldrift Mikromarc 3 Nyheter i Mikromarc 3 Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten. Hvilke systemkrav har Mikromarc 3? Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 3? Ofte brukte lenker: Oppgradering av Mikromarc 3-klient Utlån av læremidler Brannmur-oppsett på Sentraldrift. Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder Selvbetjent utlån Nyheter fra Axiell Noen norske overganger til Quria og Arena i 2021 Skaun bibliotek Frogn bibliotek. Vestby og Son bibliotek. Ås og Nordby bibliotek. Internasjonalt forum for Quria-bibliotesjefer Axiell har opprettet et internasjonalt forum for biblioteksjefer i Quria-bibliotek. Kommunikasjonen ved disse møtene vil foregå på engelsk, og du kan lese mer om forumet her. Melhus bibliotek valgte Quria og Arena Intevju med biblioteksjef Sølvi Lind ved Melhus bibliotek om hvordan overgangen deres til Quria og Arena har vært. Brukerstøtteportalen Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang Klikk på Login i øverste høyre hjørne Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID Klikk på Forgot password Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette. Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren. Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post Telefon: 2208 9898 E-post: minesaker@axiell.no Fjernstyring I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.