Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
Linje 21: Linje 21:


===Brukerstøtteportalen===
===Brukerstøtteportalen===
Her finner du vår nye brukerstøtteportal:  
Her finner du vår nye brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com
 
http://servicedesk.axiell.com
(Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)


'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
Linje 34: Linje 31:
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''


Telefon: 2208 9898
* Telefon: 2208 9898
 
* E-post: minesaker@axiell.no
E-post: minesaker@axiell.no


Du kan lese [https://www.bibits.no/ny-brukerstotteportal-og-metode-opprette-nye-saker/ mer om den nye brukerstøtteportalen her].
Du kan lese [https://www.bibits.no/ny-brukerstotteportal-og-metode-opprette-nye-saker/ mer om den nye brukerstøtteportalen her].

Sideversjonen fra 21. sep. 2020 kl. 07:59

Velkommen til Mikromarc Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.


Aktuelt

26. september: Oppgradering til Mikromarc 3 versjon 6.95

Lørdag 26. september kl.18:00 utfører Axiell en hovedoppgradering av Mikromarc 3 til versjon 6.95 for alle utenom LTS-kundene. Oppgraderingen begynner kl.18:00 lørdag 26. september og pågår frem til kl. 04:00

Nyheter i Mikromarc 3.6.95

Brukerstøtteportalen

Her finner du vår nye brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

  • Telefon: 2208 9898
  • E-post: minesaker@axiell.no

Du kan lese mer om den nye brukerstøtteportalen her.

Smittevernveileder for bibliotek

Bibliotekarforbundet og Norsk Bibliotekforening har lagt ut en smittevernveileder for bibliotek.

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

Mikromarc-brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.

Muligheter

Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for informasjon og bestilling: Du er mulig å bestille oppsett av online-betaling i Websøk, oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp, OAI-PMH, SMS-konto for utlånsmelinger eller plukkliste på web.





Mikromarc e-postliste

Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc? Meld deg på her