Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
Linje 87: Linje 87:
* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
/-->
/-->
 
===Muligheter===
===Reservasjoner: Plukkliste på web===
Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av online-betaling i Websøk, oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp, OAI-PMH eller plukkliste på web.
Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for mer informasjon og bestilling.
 
* [[Kom i gang med Mikromarc+]]
<!--
<!--
===Sommerstengt vs Fjernlån===
===Sommerstengt vs Fjernlån===
Linje 100: Linje 97:


Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte)."
Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte)."
/-->
/--><!--
<!--
===Høy skjermoppløsning kan gi manglende visning av enkelte felter===
===Høy skjermoppløsning kan gi manglende visning av enkelte felter===
Etter hvert som stadig flere har gått over til Windows 10 har en del bibliotek meldt inn at de på sin nye pc ikke ser alle felter
Etter hvert som stadig flere har gått over til Windows 10 har en del bibliotek meldt inn at de på sin nye pc ikke ser alle felter
i bl.a Katalog lenger. Vi anbefaler da følgende: Sett skriftstørrelse til 100%, skjermoppløsning til det nest høyeste,
i bl.a Katalog lenger. Vi anbefaler da følgende: Sett skriftstørrelse til 100%, skjermoppløsning til det nest høyeste,
logg inn og ut av Windows og logg på Mikromarc 3 igjen.
logg inn og ut av Windows og logg på Mikromarc 3 igjen.
/-->
/--><!--
 
===Online betalingsmulighet for lånerne dine===
Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk.  Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.
 
===Brukerstøtte for Mikromarc 2 avviklet===  
===Brukerstøtte for Mikromarc 2 avviklet===  
Mikromarc 2  på Sentraldrift er nå avviklet.  
Mikromarc 2  på Sentraldrift er nå avviklet.  
Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift var videreført til 31. mai 2019.  
Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift var videreført til 31. mai 2019.  


<!--
===Oppgradering av programvare på utlånsautomater===
===Oppgradering av programvare på utlånsautomater===
Vi ringer for tiden opp våre kunder med utlånsautomater for  
Vi ringer for tiden opp våre kunder med utlånsautomater for  
Linje 128: Linje 119:
må få oppgradert operativsystemet (av leverandøren), ettersom XP ikke støtter  
må få oppgradert operativsystemet (av leverandøren), ettersom XP ikke støtter  
minstekravet for Microsoft .NET, som er 4.61.
minstekravet for Microsoft .NET, som er 4.61.
/-->
<!--
===Statistikk for folkebibliotek===
Vi anbefaler alle folkebibliotek å ta ut nasjonalstatistikken for 2018 før oppgradering førstkommende lørdag 23.mars kl 18:00!
Vi har oppdaget en feil i telling av aktive lånere i egen kommune i neste versjon av Mikromarc, og denne får vi ikke rettet før oppgraderingen.
[https://www.bibliotekutvikling.no/news/4387 Nasjonalbibliotekets frist for levering av statistikk] er 26. mars for folkebibliotek, men om dere ønsker å få ut tall for aktive lånere må statistikken tas ut før oppgraderingen.
/-->
<!--
===NCIP og arbeidsflyt===
Med NCIP som meldingsutvekslingssytem i fjernlånssaker har arbeidsflyten i Fjernlån endret seg.
* Bestillingen legger seg direkte inn som reservasjon på det eksterne bibliotekets låner
*  Det kommer ikke lenger bestillingsmelding i Rutiner > Meldinger
*  For å få oversikt over bestillinger må rapport skrives ut via Rutiner > Rapport. Fjernlånsbestillingene fanges opp av de ordinære reserveringsrapportene. Henteenhet vil være FJERNLÅN
Mer detaljert informasjon om flyten i NCIP kan du lese [http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/NCIP-flyt.pdf her].
===Systemkrav for Mikromarc 3===
Microsoft har avviklet kundestøtte for Windows XP. Dette førte til [[Nye systemkrav for Mikromarc 3| nye systemkrav for Mikromarc 3]] fra og med januar 2015.


===Mikromarc 3-klient på nettbrett===
===Mikromarc 3-klient på nettbrett===

Sideversjonen fra 28. feb. 2020 kl. 11:51

Velkommen til Mikromarc Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.


Aktuelt

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

Aktive lånere og postnummer

Tips før statistikk-kjøringen: Hvis en låner mangler postnummer telles den ikke som aktiv låner i folkebibliotekstatistikken, sannsynligvis fordi statistikken skal plassere låneren enten som tilhørende egen eller andre kommuner, og i skjemaet fins ikke en tredje mulighet for "mangler postnummer".

For de aller fleste bibliotek vil lånerne registreres med adresse, og for alle disse er dette ikke en aktuell problemstilling. I skolebibliotekstatistikken fins ikke opptelling av aktive lånere. Men: Folkebibliotek får da altså ikke aktive lånere-uttelling for eventuelle lånere de har lagt inn uten postnummer.

Om du ønsker å sjekke hvor mange det gjelder for ditt bibliotek kan du gjøre følgende:

  • Gå til Utlån > Lånere
  • Legg inn relevante avgrensingsvalg på lånergruppe, enhet og klasse ved å klikke på dobbeltpila oppe til høyre over låner-trefflista.
  • Høyreklikk i lista over lånere og velg «Kolonner».
  • Sett hake for «Postnummer (fast adr.)» og lagre innstillingen ved å lukke vinduet med OK-knappen.
  • Klikker du på kolonneoverskriften «Postnr.» sorteres det på den, og du ser lånerne som mangler postnummer.

Ny brukerstøtteportal

Her finner du vår nye brukerstøtteportal:

http://servicedesk.axiell.com (Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

Telefon: 2208 9898

E-post: minesaker@axiell.no

Du kan lese mer om den nye brukerstøtteportalen her.

Mikromarc-brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.

Muligheter

Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av online-betaling i Websøk, oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp, OAI-PMH eller plukkliste på web.




Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos

Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet? Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Han er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære blogg om Mikromarc.


Mikromarc e-postliste

Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc? Meld deg på her


Hentet fra «http://wiki.mikromarc.no/index.php?title=Forside&oldid=5175»