Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Siste sideversjon per 24. apr. 2024 kl. 09:31

Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3, og tilhørende produkter og tjenester.

Aktuelt

Driftsmeldinger

Mottar du driftsmeldinger? Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes. Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.

Tips ved uendelige fornyelser av Fjernlån

Fjernlån - Uendelige fornyelser

Tilgjengelighetserklæring

Quria-oppgraderinger

Nyhetsbrev for Quria ligger i den nye Quria-Wiki'en

Brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.

Muligheter

Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@axiell.no for informasjon og bestilling: Du er mulig å bestille oppsett av online-betaling i Websøk, oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp, OAI-PMH, SMS-konto for utlånsmelinger eller plukkliste på web.

Kategorier

Mikromarc 3: Generelt - Installasjon/oppgradering - Sentraldrift
Brukerstøtte og konsulenttjenester - Mikromarc +

GDPR - Annet - Mikromarc 2 Lokaldrift

Mikromarc 3

Ofte brukte lenker:

Nyheter fra Axiell

Internasjonalt forum for Quria-bibliotesjefer

Axiell har opprettet et internasjonalt forum for biblioteksjefer i Quria-bibliotek. Kommunikasjonen ved disse møtene vil foregå på engelsk, og du kan lese mer om forumet her.

Melhus bibliotek valgte Quria og Arena

Intevju med biblioteksjef Sølvi Lind ved Melhus bibliotek om hvordan overgangen deres til Quria og Arena har vært.

Brukerstøtteportalen

Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

Klikk på Login i øverste høyre hjørne
Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
Klikk på Forgot password
Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

Telefon: 2208 9898
E-post: minesaker@axiell.no

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Klikk her for å laste ned programmet.

@@ Linje 5: / Linje 5: @@
 <!-- Velkommen -->
 <div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
-==Velkommen til Axiell Norge sin Wiki!==
+==Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!==
-Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om våre biblioteksystemer og tilhørende produkter og tjenester. Foreløpig finner du mest om Mikromarc 3 her, men mer om Quria, Arena og Welib vil komme.
+Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3,  og tilhørende produkter og tjenester.
 </div>
@@ Linje 13: / Linje 13: @@
 ==Aktuelt==
- Vi har vært utsatt for et målrettet sikkerhetsangrep ved vårt datasenter i Oslo.
+===Driftsmeldinger===
- Databasene er klare for pålogging igjen og man kan såvidt begynne å bruke Mikromarc igjen. Vær klar over at endel tjenester ikke er tilgjengelig enda.
+Mottar du driftsmeldinger?
+Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes.
+Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.
-[https://wiki.mikromarc.no/images/6/62/Info_til_oppstart.pdf PDF sendt ut på driftslista]
+===Tips ved uendelige fornyelser av Fjernlån===
-===En del tjenester er fortsatt nede===
+[[Fjernlån - Uendelige fornyelser]]
-Websøk, søk i eksterne databaser, fjernlån, meråpent, selfcheckserver, orderimport er blant tjenester som foreløpig ikke er oppe enda. Vi vil gi beskjed så snart disse tjenestene er tilgjengelige igjen.
-* Fjerninnlevering fungerer nå.
+===Tilgjengelighetserklæring===
-===Treghet===
+[[Tilgjengelighetserklæring]]
-Vær forberedt på at de første dagene i nytt driftsmiljø vil ting gå tregt. Vi jobber fortsatt med oppsetting av flere servere og da vil ting gå saktere enn normalt. Det er også en del som må konfigureres riktig for å fungere best mulig og som må tilpasses etter hvert. Dette er noe vi regner med vil bedre seg i løpet av uka.
+<!-- ===Statistikk===
+NB har nå åpnet for [https://bibliotekutvikling.no/statistikk/forside/rapportering/ statistikkinnlevering] for 2023.
-===System nede===
+'''Frister'''
-NB: Andre importfiler, for eksempel kopiert fra andre PC’er, kan velges ved knappen '''Velg importfil'''.
+*Fag- og forskningsbibliotek: 28. februar 2024
-Knappen åpner en utforsker som tillater deg å velge andre filer med suffiks .SysDown og .SysDownProcessed.
+*Folkebibliotek: 28. februar 2024
-Tidligere importerte filer har suffiks .SysDownProcessed, og kan kjøres om igjen ved feil.
+*Mobile bibliotek: 28. februar 2024
+*Fengselsbibliotek: 28. februar 2024
+*Fylkesbibliotek, eget skjema: 3. april 2024
+*Fylkesbibliotek, kontroll av statistikk for folkebibliotek og mobile bibliotek: 3. april 2024
-===Datatilsynet===
+====Aktive lånere og postnummer====
-Vi har vært i kontakt med Datatilsynet og meldt inn avviket direkte fra oss. I samtale med Datatilsynet er vi enige om at det enkelte bibliotek IKKE trenger å melde inn avviket, vi informerer Datatilsynet om alle bibliotek som er berørt av hendelsen.
+Tips før statistikk-kjøringen:
+Hvis en låner mangler postnummer telles den ikke som aktiv låner i folkebibliotekstatistikken, sannsynligvis fordi statistikken skal plassere låneren enten som tilhørende egen eller andre kommuner, og i skjemaet fins ikke en tredje mulighet for "mangler postnummer".
-Vi holder på å utarbeide en endelig hendelsesrapport som vil være tilgjengelig når saken endelig er avsluttet.
+For de aller fleste bibliotek vil lånerne registreres med adresse, og for alle disse er dette ikke en aktuell problemstilling.  I skolebibliotekstatistikken fins ikke opptelling av aktive lånere. Men: Folkebibliotek får da altså ikke aktive lånere-uttelling for eventuelle lånere de har lagt inn uten postnummer.
-[https://wiki.mikromarc.no/images/b/b0/Press-release-information_about_ransomware_attack_in_Norway.pdf Pressemelding om angrepet] fra vår internasjonale ledelse.
+Om du ønsker å sjekke hvor mange det gjelder for ditt bibliotek kan du gjøre følgende:
-===Driftsmeldinger===
+* Gå til Utlån > Lånere
-Mottar du driftsmeldinger?
+* Legg inn relevante avgrensingsvalg på lånergruppe, enhet og klasse ved å klikke på dobbeltpila oppe til høyre over låner-trefflista.
-Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes.
+* Høyreklikk i lista over lånere og velg «Kolonner».
-Hos mange har driftsmeldinger med hovedsaklig informasjon om oppgraderinger av Mikromarc gått til IKT-kontakter.
+* Sett hake for «Postnummer (fast adr.)»  og lagre innstillingen ved å lukke vinduet med OK-knappen.
-Ved avslutning av arbeidsforhold har ikke alltid vi eller etterfølgeren fått vite at vår informasjon på driftsmeldinger-listen bør oppdateres.
+* Klikker du på kolonneoverskriften «Postnr.» sorteres det på den, og du ser lånerne som mangler postnummer.
-Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.
+/--><!--
+===Skolestart: Lånerimport og lærebokutlån===
+Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
+Her er hjelpesidene våre med informasjon om [[Lånerimport MM3| lånerimport i Mikromarc 3]] og en egen side om [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| format på importfila]].
+Pris og fremgangsmåte for innsending (om du ønsker at vi skal foreta importen) finner du under [[Brukerst%C3%B8tte_og_konsulenttjenester#L.C3.A5nerimport_fra_administrative_systemer| Brukerstøtte og konsulenttjenester ]].
+For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
-<!--===20. mars: Oppgradering av Mikromarc 3, versjon 6.95, patch 2 ===
+Husk å sette '''ny dato på fast forfallsdato''' på utlånsbetingelsen for lærebøker før dere starter med årets lærebokutlån. Sjekk også om dere har ønsket antall purringer satt, som må kjøres for å få tatt ut erstatningskravene på slutten av skoleåret. Hvis du er i en fellesbase med felles utlånsbetingelser er det viktig å ikke endre disse uten å ta kontakt med skolenes koordinator (for de som har det), eller de andres skolebibliotekarer. /-->
-Lørdag 20. mar kl.18:00 utfører Axiell en oppgradering av Mikromarc 3.
-Oppgraderingen begynner kl.18:00 lørdag 20. mars og pågår frem til kl. 04:00
+===Quria-oppgraderinger===
- [[Siste versjon av Mikromarc 3|Nyheter i Mikromarc]] /-->
+Nyhetsbrev for Quria ligger i den nye [https://wiki.quria.no/ Quria-Wiki'en]
-<hr>
-===AHA - idéportalen for Quria===
-Er du Quria-kunde og har endringsønsker eller gode ideér? [https://axiellquria.ideas.aha.io/ideas| Logg inn her og registrer din idé eller ønske].
 <!--
 ==Tips til de som åpner igjen etter Korona-stenging==
@@ Linje 90: / Linje 95: @@
 (Vi kan ikke fornye Fjernlån for ditt bibliotek. Lånerne kan gjøre det fra Meg&Mitt i Websøk, eller bibliotekaren kan gjøre det via eierbibliotekets webside (i de fleste tilfeller). Vi oppfordrer uansett til å ikke purre mens bibliotekene har stengt, hverken Fjernlån eller annet.)
 /-->
-===Smittevernveileder for bibliotek===
-Bibliotekarforbundet og Norsk Bibliotekforening har lagt ut en [http://norskbibliotekforening.no/wp-content/uploads/2020/05/Smitteveileder-for-bibliotek.pdf smittevernveileder for bibliotek].
 <!--
-===Aktive lånere og postnummer===
-Tips før statistikk-kjøringen:
-Hvis en låner mangler postnummer telles den ikke som aktiv låner i folkebibliotekstatistikken, sannsynligvis fordi statistikken skal plassere låneren enten som tilhørende egen eller andre kommuner, og i skjemaet fins ikke en tredje mulighet for "mangler postnummer".
-For de aller fleste bibliotek vil lånerne registreres med adresse, og for alle disse er dette ikke en aktuell problemstilling.  I skolebibliotekstatistikken fins ikke opptelling av aktive lånere. Men: Folkebibliotek får da altså ikke aktive lånere-uttelling for eventuelle lånere de har lagt inn uten postnummer.
-Om du ønsker å sjekke hvor mange det gjelder for ditt bibliotek kan du gjøre følgende:
-* Gå til Utlån > Lånere
-* Legg inn relevante avgrensingsvalg på lånergruppe, enhet og klasse ved å klikke på dobbeltpila oppe til høyre over låner-trefflista.
-* Høyreklikk i lista over lånere og velg «Kolonner».
-* Sett hake for «Postnummer (fast adr.)»  og lagre innstillingen ved å lukke vinduet med OK-knappen.
-* Klikker du på kolonneoverskriften «Postnr.» sorteres det på den, og du ser lånerne som mangler postnummer.
 ===Mikromarc 3 versjon 6.90===
@@ Linje 118: / Linje 106: @@
 *Alle som har selvbetjeningsautomater må få dem oppgradert av Brukerstøtte etter basens oppgradering til 6.90. Brukerstøtte har tatt kontakt for å avtale tid for dette, men noen få har ikke svart på e-post eller telefon. Disse må ta kontakt med Brukerstøtte, f.eks på minesaker@axiell.no, for å avtale tidspunkt.
 /-->
-<!-- ===Tr*ffpunkt 2020===
-Brukermøtet vil neste år bli avholdt i midten av november.
-Mer informasjon vil komme når endelig dato er fastsatt.</-->
 ===Brukere===
@@ Linje 220: / Linje 204: @@
 ==Nyheter fra Axiell==
-===Noen norske overganger til Quria og Arena i 2021===
-* [https://bibliotek.skaun.kommune.no/ Skaun bibliotek]
-* [https://frogn.arena.axiell.com/ Frogn bibliotek].
-* [https://vestby.arena.axiell.com/ Vestby og Son bibliotek].
-* [https://asbibliotek.no/ Ås og Nordby bibliotek].
 ===Internasjonalt forum for Quria-bibliotesjefer===
@@ Linje 234: / Linje 213: @@
 <!--
-===Orkland har valgt Quria, Arena og Welib===
-Orkland kommune, med sine 18200 innbyggere, har valgt overgang til Quria, Arena og Welib, og bytter system i april/mai i 2021.
-===Nordre Bohus län og Burlöv har valgt Quria og Arena===
-Bohuslän med sine 45000 innbyggere, og dermed bibliotekene i Ranrike, som er kystkommunene Munkedal, Sotenäs, Strömstad og Tanum, er den tredje svenske kunden som har signert en avtale for oppgradering fra BOOK-IT til Quria. Dermed er det første store bibliotekonsortiumet klare for Quria og Arena. Burlöv, med sine 19200 innbyggere, var det fjerde biblioteket i Sverige som går over til Quria, men det første i Sverige som går over fra Mikromarc til Quria og Arena.
 ==Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos==
 Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet?