Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
 
(440 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 5: Linje 5:
<!-- Velkommen -->
<!-- Velkommen -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
==Velkommen til '''Mikromarc Wiki!==  
==Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!==  
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til [[Brukerveiledninger til Mikromarc 3| brukerveiledningene]] og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3,  og tilhørende produkter og tjenester.<br>
</div>
</div>




<!-- Før Mikromarc 3 nå Aktuelt -->
<!-- Aktuelt -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">


==Aktuelt==
==Aktuelt==
===Tr*ffpunkt 2019===
===Treffpunkt i 2026===
Brukermøtet vil i år bli avholdt 14. og 15. november på Quality Airport Hotel Gardermoen.
5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!


Her finner du mer informasjon og lenke til påmelding og program:
Les mer på [https://mikromarc.wordpress.com/brukermote/ Axiell Brukerstyre sine sider]
* Bla nedover på denne siden for å finne [https://trffpunkt-2019.confetti.events/ informasjon og programmet]
* [https://trffpunkt-2019.confetti.events/signup Påmelding]


===Ny brukerstøtteportal===
===Driftsmeldinger===
Her finner du vår nye brukerstøtteportal:
Mottar du driftsmeldinger?
Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes.
Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.


http://servicedesk.axiell.com
===Tips===
(Lagre gjerne lenken som et bokmerke slik at du enkelt finner tilbake hit neste gang)
* [[Fjernlån - Uendelige fornyelser]]
* [[Rydding i Mikromarc 3]]-postenes kontrollfelter før overgang til nytt biblioteksystem.
* Mer rydding: [[Ryddefunksjonalitet for tapte eksemplarer| Slett tapte eksemplarer fullstendig]]
* [[Sommerlån i Mikromarc 3]]


'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
===Tilgjengelighetserklæring===
# Klikk på ''Login'' i øverste høyre hjørne
* [[Tilgjengelighetserklæring]]
# Klikk på ''Sign In'' og skriv inn din e-postadresse som User ID
<!--
# Klikk på ''Forgot password''
===Sommerlån===
# Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.  
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].


'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
===Sommerstengt===
NB oppfordrer alle til å legge inn informasjon om sommerstengt i [https://www.nb.no/basebibliotek BaseBibliotek]. Det gjør dere ved å logge på BaseBibliotek, og fylle ut feltene bak Fjernlån stengt. Velg først «I tidsrommet:», og fyll så ut feltene «Stengt fra …» og «Stengt til …». Meldingen om stengt vil fjernes automatisk når vi kommer til datoen for ‘Stengt til’.


Telefon: 2208 9898
Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte). Husk også å oppdatere passordet i Mikromarc under Administrasjon > Bibliotekenheter > Ditt bibliotek."


E-post: minesaker@axiell.no
Når dere også oppdaterer/endrer åpningstider i Mikromarc-klienten vil dette gjenspeiles på visningen av åpningstider i Websøk.


Du kan lese [https://www.bibits.no/ny-brukerstotteportal-og-metode-opprette-nye-saker/ mer om den nye brukerstøtteportalen her].
===Skolestart: Lånerimport og lærebokutlån===
 
===Fjernstyring===
I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer.
Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. [http://download.bibits.no/TeamViewerQS_no.exe Klikk her for å laste ned programmet].
 
===Nye brukere i brukergruppen Database users===
Av GDPR-hensyn skal alle våre ansatte i Bibliotekenes IT-senter
nå benytte personlige brukere i stedet for dba-brukeren,
på samme måte som vi har anbefalt bibliotekene å [[oppretting av brukere| lage personlige
brukere]] til sine ansatte. Våre brukere er lagt i brukergruppen '''Database users''', og kan ikke slettes.
 
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare
benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv."
Vi anbefaler også å sette opp [[Passordregime-oppsett| passordregime]] med regler for passordene som benyttes.
<!--
===Skolestart: Lånerimport===
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
Her er hjelpesidene våre med informasjon om [[Lånerimport MM3| lånerimport i Mikromarc 3]] og en egen side om [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| format på importfila]].
Her er hjelpesidene våre med informasjon om [[Lånerimport MM3| lånerimport i Mikromarc 3]] og en egen side om [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| format på importfila]].
Linje 64: Linje 50:
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.


===Sommerlån===
Husk å sette '''ny dato på fast forfallsdato''' på utlånsbetingelsen for lærebøker før dere starter med årets lærebokutlån. Sjekk også om dere har ønsket antall purringer satt, som må kjøres for å få tatt ut erstatningskravene på slutten av skoleåret. Hvis du er i en fellesbase med felles utlånsbetingelser er det viktig å ikke endre disse uten å ta kontakt med skolenes koordinator (for de som har det), eller de andres skolebibliotekarer.  
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
 
===Mikromarc 3 versjon 6.81, oppgradering===
* 11 april ble følgende oppgradert Ansgar Teologiske høgskole, Blindern-vgs, Oslo grunnskoler, Oslo videregående skole, Oslo Voksenopplæring, Røde Kors og TRS Kompetansesenter
* 13-14 april oppgraderes fagbibliotek og gjenstående skoler.
 
* Vi minner om '''[[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Systemkravene for Mikromarc 3]]''' med spesiell vekt på følgende: Brukeren i Windows må ha '''[[Rettigheter i filsystemet for Mikromarc 3| lese- og skriverettigheter til mapper med konfigurasjonsfiler]]'''.
 
* [[Meråpent bibliotek under oppgradering av Mikromarc]]
/-->
/-->
<!--
===Bibliotekenes IT-senter AS har blitt Axiell===
Axiell Group AB har kjøpt Bibliotekenes IT-senter AS med datterselskapene Bibliotekscentrum Sverige AB, Open Library Solutions AB og Open Library Solutions Finland Oy.
[http://download.bibits.no/Axiell/Axiell_kjøper_bibits.pdf Denne pressemeldingen] gir mer informasjon om oppkjøpet.


Oppkjøpet innebærer ingen umiddelbare praktiske konsekvenser for Bibits sine kunder, siden Mikromarc skal videreføres og gis brukerstøtte på. /-->
===Brukere===
 
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
===Reservasjoner: Plukkliste på web===
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
Det er nå mulig å benytte en plukkliste på web for reservasjoner med tilgjengelige eksemplarer på hylla. Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling.
til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare
 
benytte [[Oppretting av brukere| personlige brukere]] i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv."
* [[Kom i gang med Mikromarc+]]
Vi anbefaler også å sette opp [[Passordregime-oppsett| passordregime]] med regler for passordene som benyttes.
<!--
===Oppgradering til versjon 3.6.75===
Lørdag 7. september kommer oppgraderingen til de fleste av våre kunder på Sentraldrift.
 
[http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/MM3-NEWS-6-75.pdf Nyheter og feilrettinger i Mikromarc 3.6.75]


===Sommerstengt vs Fjernlån===
NB har postet følgende på [https://bibliotekutvikling.no/ressurser/tjenester-fra-nasjonalbiblioteket-til-bibliotekene/diskusjonslister-for-biblioteksektoren/| BibliotekNorge]-lista:
"Vi oppfordrer alle til å legge inn informasjon om sommerstengt i [http://www.nb.no/BaseBibliotekSearch| BaseBibliotek].
Det gjør dere ved å logge på BaseBibliotek, og fylle ut feltene bak Fjernlån stengt. Velg først «I tidsrommet:», og fyll så ut feltene «Stengt fra …» og «Stengt til …». Meldingen om stengt vil fjernes automatisk når vi kommer til datoen for ‘Stengt til’.
Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte)."
/-->
<!--
===Høy skjermoppløsning kan gi manglende visning av enkelte felter===
Etter hvert som stadig flere har gått over til Windows 10 har en del bibliotek meldt inn at de på sin nye pc ikke ser alle felter
i bl.a Katalog lenger. Vi anbefaler da følgende: Sett skriftstørrelse til 100%, skjermoppløsning til det nest høyeste,
logg inn og ut av Windows og logg på Mikromarc 3 igjen.
/-->
===Online betalingsmulighet for lånerne dine===
Fra og med versjon 6.60 fins det mulighet for online-betaling i Websøk.  Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.
===Brukerstøtte for Mikromarc 2 avviklet===
Mikromarc 2  på Sentraldrift er nå avviklet.
Brukerstøtte på Mikromarc 2 på lokaldrift var videreført til 31. mai 2019.
<!--
===Oppgradering av programvare på utlånsautomater===
Vi ringer for tiden opp våre kunder med utlånsautomater for
manuell oppgradering av SelfcheckServer. Oppgraderingen må
gjøres før neste Mikromarc 3-oppgradering, som er 8.-9. september
for de fleste av våre kunder.
Om en automat ikke er har fått gjort sin oppgradering når
Mikromarc-basen oppgraderes, vil utlånsautomaten slutte å fungere
frem til også Selfcheckserver er oppgradert.
Vi gjør i tillegg oppmerksom på at utlånsautomater med Windows XP
må få oppgradert operativsystemet (av leverandøren), ettersom XP ikke støtter
minstekravet for Microsoft .NET, som er 4.61.
/-->
<!--
===Statistikk for folkebibliotek===
Vi anbefaler alle folkebibliotek å ta ut nasjonalstatistikken for 2018 før oppgradering førstkommende lørdag 23.mars kl 18:00!
Vi har oppdaget en feil i telling av aktive lånere i egen kommune i neste versjon av Mikromarc, og denne får vi ikke rettet før oppgraderingen.
[https://www.bibliotekutvikling.no/news/4387 Nasjonalbibliotekets frist for levering av statistikk] er 26. mars for folkebibliotek, men om dere ønsker å få ut tall for aktive lånere må statistikken tas ut før oppgraderingen.
/-->
<!--
===NCIP og arbeidsflyt===
Med NCIP som meldingsutvekslingssytem i fjernlånssaker har arbeidsflyten i Fjernlån endret seg.
* Bestillingen legger seg direkte inn som reservasjon på det eksterne bibliotekets låner
*  Det kommer ikke lenger bestillingsmelding i Rutiner > Meldinger
*  For å få oversikt over bestillinger må rapport skrives ut via Rutiner > Rapport. Fjernlånsbestillingene fanges opp av de ordinære reserveringsrapportene. Henteenhet vil være FJERNLÅN
Mer detaljert informasjon om flyten i NCIP kan du lese [http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/NCIP-flyt.pdf her].
===Systemkrav for Mikromarc 3===
Microsoft har avviklet kundestøtte for Windows XP. Dette førte til [[Nye systemkrav for Mikromarc 3| nye systemkrav for Mikromarc 3]] fra og med januar 2015.
===Mikromarc 3-klient på nettbrett===
Her finner du fremgangsmåte for å sette opp [[Mikromarc 3 på nettbrett]].
-->
</div>
</div>
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<!-- <div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
<!-- <div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
Linje 163: Linje 71:
==Kategorier==
==Kategorier==


Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon/oppgradering]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
[[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:Mikromarc +|Mikromarc +]] <br>
[[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:GDPR|GDPR]] - [[:Kategori:Annet|Annet]] </div>
[[:Kategori:GDPR|GDPR]] - [[:Kategori:Annet|Annet]] - [[:Kategori:Mikromarc 2| Mikromarc 2 Lokaldrift]] </div>




<!-- Før Mikromarc 2 nå MM3-->
<!-- MM3-->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">


==Mikromarc 3==  
==Mikromarc 3==  
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Nyheter i Mikromarc 3]]  
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Siste versjon av Mikromarc 3]]  
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
Linje 180: Linje 87:
'''Ofte brukte lenker:'''
'''Ofte brukte lenker:'''
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Oppgradering av Mikromarc 3-klient]]
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Forberedelser til MM3-overgang]]
* [[Etter oppstart Mikromarc 3| Etter overgang til Mikromarc 3]]
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
* [[Installasjon av Microsoft .Net-rammeverket]]
<!-- * [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]/-->
* [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten]]. 
</div>
</div>


<!-- E-postliste -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
===Brukerstøtteportalen===
Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com


'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
# Klikk på ''Login'' i øverste høyre hjørne
# Klikk på ''Sign In'' og skriv inn din e-postadresse som User ID
# Klikk på ''Forgot password''
# Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
# Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.


<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
==Mikromarc 3-tips og demonstrasjonsvideoer fra Jens-Christian Strandos==
Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet?
Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Han er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære [http://www.jechstra.net/mm3/ blogg om Mikromarc].


</div>
* Telefon: 2208 9898
* E-post: minesaker@axiell.no


===Fjernstyring===
I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer.
Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. [https://www.axiell.com/no/losninger/teamviewer/ Gå hit for å laste ned programmet].


<!-- E-postliste -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Mikromarc e-postliste==
Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc?
[http://kundesenter.bibits.no/mailman/listinfo/mm Meld deg på her]


<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; ">  
<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; ">  

Siste sideversjon per 26. mai 2025 kl. 08:17

Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3, og tilhørende produkter og tjenester.


Aktuelt

Treffpunkt i 2026

5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!

Les mer på Axiell Brukerstyre sine sider

Driftsmeldinger

Mottar du driftsmeldinger? Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes. Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.

Tips

Tilgjengelighetserklæring

Brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.


Brukerstøtteportalen

Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
  5. Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

  • Telefon: 2208 9898
  • E-post: minesaker@axiell.no

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Gå hit for å laste ned programmet.


Hentet fra «http://wiki.mikromarc.no/index.php?title=Forside&oldid=6115»