Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
 
(728 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 2: Linje 2:
|-
|-
|style="vertical-align:top" |
|style="vertical-align:top" |
 
__NOTOC__
<!-- Velkommen -->
<!-- Velkommen -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
==Velkommen til '''Mikromarc Wiki!==  
==Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!==  
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3,  og tilhørende produkter og tjenester.<br>
</div>
</div>




<!-- Før Mikromarc 3 nå Aktuelt -->
<!-- Aktuelt -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Aktuelt==
==Aktuelt==
===Mikromarc e-postliste===  
===Treffpunkt i 2026===
Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc?
5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!
 
[http://kundesenter.bibits.no/mailman/listinfo/mm Meld deg på her]


===Treffpunkt 2017===
Les mer på [https://mikromarc.wordpress.com/brukermote/ Axiell Brukerstyre sine sider]
Årets brukermøte blir i 2017 holdt 9 og 10 november Quality Hotel Expo på Fornebu.
[https://mikromarc.wordpress.com/ Mikromarc Brukerstyre] legger ut informasjon på sidene sine etter hvert som det nærmer seg.


===Høy skjermoppløsning og manglende visning av enkelte felter===
===Driftsmeldinger===
Etter hvert som stadig flere har gått over til Windows 10 har en del bibliotek meldt inn at de på sin nye pc ikke ser alle felter
Mottar du driftsmeldinger?
i bl.a Katalog lenger. Vi anbefaler da følgende: Sett skriftstørrelse til 100%, skjermoppløsning til det nest høyeste,
Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes.
logg inn og ut av Windows og logg på Mikromarc 3 igjen.
Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.


===MM3-tips fra Jens-Christian Strandos===  
===Tips===
Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Jens-Christian er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære [http://www.jechstra.net/mm3/ blogg om Mikromarc].
* [[Fjernlån - Uendelige fornyelser]]
* [[Rydding i Mikromarc 3]]-postenes kontrollfelter før overgang til nytt biblioteksystem.
* Mer rydding: [[Ryddefunksjonalitet for tapte eksemplarer| Slett tapte eksemplarer fullstendig]]
* [[Sommerlån i Mikromarc 3]]


===Tilgjengelighetserklæring===
* [[Tilgjengelighetserklæring]]
<!--
<!--
===Patch av versjon 3.6.61, 25. april 2017===
===Sommerlån===
En patch ble kjørt på serverne natt til 26/4. Denne skal ha rettet tre feil:
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
* Feilmelding ved kjøring av utlånsmeldinger.
* Feilmelding ved innlevering av reservert materiale på utlånsautomat.
* Timeout i Webaplikkasjonen ved generering av plukkliste med hake for "Ta bort hvis henteenhetens hierarki har egne eksemplarer"


Vi minner om '''[[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Systemkravene for Mikromarc 3]]''' med spesiell vekt på følgende:
===Sommerstengt===
*[[Installasjon av Microsoft .Net-rammeverket| Korrekt versjon av .Net]] må installeres før installasjonen av MM3-klienten. Det er nødvendig med fullversjon av .NET Framework 4.6.1 SP1. Denne versjonen kan [https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=49982 lastes ned fra Microsoft].
NB oppfordrer alle til å legge inn informasjon om sommerstengt i [https://www.nb.no/basebibliotek BaseBibliotek]. Det gjør dere ved å logge på BaseBibliotek, og fylle ut feltene bak Fjernlån stengt. Velg først «I tidsrommet:», og fyll så ut feltene «Stengt fra …» og «Stengt til …». Meldingen om stengt vil fjernes automatisk når vi kommer til datoen for ‘Stengt til’.
* Brukeren i Windows må ha '''[[Rettigheter i filsystemet for Mikromarc 3| lese- og skriverettigheter til mapper med konfigurasjonsfiler]]'''.
-->
===Oppsett av tjenester i Mikromarc===
Fra og med versjon 6.60 fins det noen nye muligheter:
* Ny webapplikasjon med plukkliste for reservert materiale. Kontakt Brukerstøtte på 22089898 eller minesaker@bibits.no for bestilling av oppsett.
* Mulighet for online-betaling i Websøk.  Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling. Her kan du også bestille oppsett av Mobilweb, Tidsstyrte oppgaver, Fjernlån, Innkjøp og OAI-PMH.


===NCIP og arbeidsflyt===
Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte). Husk også å oppdatere passordet i Mikromarc under Administrasjon > Bibliotekenheter > Ditt bibliotek."
Med NCIP som meldingsutvekslingssytem i fjernlånssaker har arbeidsflyten i Fjernlån endret seg.  


* Bestillingen legger seg direkte inn som reservasjon det eksterne bibliotekets låner
Når dere også oppdaterer/endrer åpningstider i Mikromarc-klienten vil dette gjenspeiles visningen av åpningstider i Websøk.
*  Det kommer ikke lenger bestillingsmelding i Rutiner > Meldinger
*  For å få oversikt over bestillinger må rapport skrives ut via Rutiner > Rapport. Fjernlånsbestillingene fanges opp av de ordinære reserveringsrapportene. Henteenhet vil være FJERNLÅN


Mer detaljert informasjon om flyten i NCIP kan du lese [http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/NCIP-flyt.pdf her].
===Skolestart: Lånerimport og lærebokutlån===
<!--
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
===Mikromarc 3 vs Windows 10===
Her er hjelpesidene våre med informasjon om [[Lånerimport MM3| lånerimport i Mikromarc 3]] og en egen side om [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| format på importfila]].
Microsoft lanserte Windows 10 høsten 2015. Visse funksjoner i Mikromarc 3 til og med versjon 6.40 fungerer ikke på Windows 10.
Vi ber derfor våre kunder vente med å oppgradere til Windows 10 til deres base er oppgradert til Mikromarc 3 versjon 6.45.
 
===Frister for levering av statistikk til NB===
'''[http://www.nb.no/index.php/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikkrapportering/Fag-og-forskningsbibliotek Fag]''' og '''[http://www.nb.no/index.php/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikkrapportering/Folkebibliotek folkebibliotek]'''
 
*Folkebibliotek: 14.3.2016
*Mobile bibliotek: 14.3.2016
*Fag og forskningsbibliotek: 14.3.2016
*Fengselsbibliotek: 14.3.2016
*Pasientbibliotek: 31.3.2016
*Fylkesbibliotek eget skjema: 17.3.2016
*Fylkesbibliotek - folkebibliotek: 8.4.2016
*Fylkesbibliotek - mobile bibliotek: 8.4.2016
 
'''[http://www.nb.no/index.php/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikkrapportering/Skolebibliotek Skolebibliotek]'''
*Grunnskole: 11.4.2016
*Videregående skole: 13.4.2016
*Kommune: 4.5.2016
*Fylkeskommune: 2.5.2016
*Fylkesbibliotek - skole:25.5.2016


===Skolestart: Lånerimport===
Pris og fremgangsmåte for innsending (om du ønsker at vi skal foreta importen) finner du under [[Brukerst%C3%B8tte_og_konsulenttjenester#L.C3.A5nerimport_fra_administrative_systemer| Brukerstøtte og konsulenttjenester ]].
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
* Lånerimport i [[Lånerimport MM3| Mikromarc 3]] - [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| Format på importfila]]
* Lånerimport i [[Lånerimport MM2| Mikromarc 2]] - [[Format på importfila]]
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
-->
===Bibsys og fjernlån===
Bibsys har lagt ut informasjon om [http://www.bibsys.no/fjernlan fjernlån via Oria].
===Systemkrav for Mikromarc 3===
Microsoft har avviklet kundestøtte for Windows XP. Dette førte til [[Nye systemkrav for Mikromarc 3| nye systemkrav for Mikromarc 3]] fra og med januar 2015.
<!--
===Skolestart: Forfallsdato på årsutlån===
Husk å sette inn [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3#Forfallsdato| ny fast forfallsdato]] før dere låner ut årets lærebøker!
===Mikromarc 3-klient på nettbrett===
Her finner du fremgangsmåte for å sette opp [[Mikromarc 3 på nettbrett]].


===Sommerlån===
Husk å sette '''ny dato på fast forfallsdato''' på utlånsbetingelsen for lærebøker før dere starter med årets lærebokutlån. Sjekk også om dere har ønsket antall purringer satt, som må kjøres for å få tatt ut erstatningskravene på slutten av skoleåret. Hvis du er i en fellesbase med felles utlånsbetingelser er det viktig å ikke endre disse uten å ta kontakt med skolenes koordinator (for de som har det), eller de andres skolebibliotekarer.  
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
/-->


-->
===Brukere===
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare
benytte [[Oppretting av brukere| personlige brukere]] i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv."
Vi anbefaler også å sette opp [[Passordregime-oppsett| passordregime]] med regler for passordene som benyttes.


</div>
</div>
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
<!-- <div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
 
</div> -->   
==Demonstrasjonsvideoer av Mikromarc 3==
Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet?
 
Demonstrasjonsvideoer laget av Jens Christian Strandos finner du på http://www.jechstra.net/mm3/
</div>   


| width="50%" style="vertical-align:top" |
| width="50%" style="vertical-align:top" |
Linje 122: Linje 71:
==Kategorier==
==Kategorier==


Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon/oppgradering]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
Mikromarc 2: [[:Kategori:Mikromarc 2|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 2 installasjon/oppgradering|Installasjon/oppgradering]] - [[:Kategori:Mikromarc 2 Sentraldrift|Sentraldrift]]<br>
[[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:GDPR|GDPR]] - [[:Kategori:Annet|Annet]] </div>
Felles: [[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:Maskinvare|Maskinvare]] - [[:Kategori:Annet|Annet]]  
</div>




<!-- Før Mikromarc 2 nå MM3-->
<!-- MM3-->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Mikromarc 3==  
==Mikromarc 3==  
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Nyheter i Mikromarc 3]]  
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Siste versjon av Mikromarc 3]]  
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Last ned siste utgave av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 3|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 3?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 3|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 3?]]
Linje 139: Linje 87:
'''Ofte brukte lenker:'''
'''Ofte brukte lenker:'''
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Oppgradering av Mikromarc 3-klient]]
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Forberedelser til MM3-overgang]]
* [[Etter oppstart Mikromarc 3| Etter overgang til Mikromarc 3]]
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
* [[Installasjon av Microsoft .Net-rammeverket]]
<!-- * [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]/-->
* [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten]]. 
</div>
</div>


<!-- E-postliste -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
===Brukerstøtteportalen===
Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com
'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
# Klikk på ''Login'' i øverste høyre hjørne
# Klikk på ''Sign In'' og skriv inn din e-postadresse som User ID
# Klikk på ''Forgot password''
# Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
# Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
* Telefon: 2208 9898
* E-post: minesaker@axiell.no
===Fjernstyring===
I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer.
Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. [https://www.axiell.com/no/losninger/teamviewer/ Gå hit for å laste ned programmet].


<!-- Før Demo nå MM2 -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Mikromarc 2==
* [[Siste versjon av Mikromarc 2|Hva er siste versjon av Mikromarc 2?]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 2|Hvilke systemkrav har Mikromarc 2?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 2|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 2?]]


'''Ofte brukte lenker:'''
<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; ">  
<!-- Ofte spurte spørsmål om Mikromarc 2-->
<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; " -->
* [[Pålogging Sentraldrift - Sjekkliste| Sjekkliste ved problemer med pålogging til Mikromarc 2]].
* [[Utskrift fra Sentraldrift - Sjekkliste| Sjekkliste ved utskriftsproblemer fra Mikromarc 2]]
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 2| Utlån av læremidler]].
* [[ICA-klient – installasjon/konfigurasjon| Installering/konfigurering av ICA-klient]]
* [[Brannmur-oppsett for ICA-trafikk]]
* [[Installasjon/fornyelse av lisenser i Mikromarc 2| Installasjon/fornyelse av lisenser]]
* [[Skrivere som er kompatible med Mikromarc Sentraldrift| Skrivere som kan brukes ved Sentraldrift]]
* [[Websøk i Mikromarc 2#Endre funksjonalitet og utseende| Endring av informasjon om eget bibliotek i Websøk]]
* [[Statistikk i Mikromarc 2| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]
* [[Oppgradering Mikromarc 2| Oppgradering av Mikromarc 2]]
* [[Sikkerhetskopiering av databasen| Sikkerhetskopiering av databasen]]
* [[Nasjonalt lånekort i Mikromarc 2| Nasjonalt lånekort]]
</div>
</div>


__NOTOC__


|} __NOTOC__
|}

Siste sideversjon per 26. mai 2025 kl. 08:17

Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3, og tilhørende produkter og tjenester.


Aktuelt

Treffpunkt i 2026

5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!

Les mer på Axiell Brukerstyre sine sider

Driftsmeldinger

Mottar du driftsmeldinger? Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes. Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.

Tips

Tilgjengelighetserklæring

Brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.


Brukerstøtteportalen

Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
  5. Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

  • Telefon: 2208 9898
  • E-post: minesaker@axiell.no

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Gå hit for å laste ned programmet.