Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
 
(737 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 2: Linje 2:
|-
|-
|style="vertical-align:top" |
|style="vertical-align:top" |
 
__NOTOC__
<!-- Velkommen -->
<!-- Velkommen -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
==Velkommen til '''Mikromarc Wiki!==  
==Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!==  
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om Mikromarc-systemet og tilhørende produkter og tjenester. Siden er ment som et supplement til brukerveiledningene og Hjelp-funksjonen i Mikromarc.
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3,  og tilhørende produkter og tjenester.<br>
</div>
</div>




<!-- Før Mikromarc 3 nå Aktuelt -->
<!-- Aktuelt -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Aktuelt==
==Aktuelt==
===Treffpunkt i 2026===
5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!


===Mikromarc e-postliste===
Les mer på [https://mikromarc.wordpress.com/brukermote/ Axiell Brukerstyre sine sider]
Har du husket å melde deg på vår Mikromarc e-postliste for å motta siste Mikromarc Nyhetsbrev, kurs og andre diskusjoner blant medlemmer om Mikromarc?
 
[http://kundesenter.bibits.no/mailman/listinfo/mm Meld deg på her]
 
===Treffpunkt 2017===
Årets brukermøte blir i 2017 holdt 9 og 10 november på Quality Hotel Expo på Fornebu.
[https://mikromarc.wordpress.com/ Mikromarc Brukerstyre] legger ut informasjon på sidene sine etter hvert som det nærmer seg.
<!--
===Patch av versjon 3.6.61, 25. april 2017===
En patch ble kjørt på serverne natt til 26/4. Denne skal ha rettet tre feil:
* Feilmelding ved kjøring av utlånsmeldinger.
* Feilmelding ved innlevering av reservert materiale på utlånsautomat.
* Timeout i Webaplikkasjonen ved generering av plukkliste med hake for "Ta bort hvis henteenhetens hierarki har egne eksemplarer"
 
Vi minner om '''[[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Systemkravene for Mikromarc 3]]''' med spesiell vekt på følgende:
*[[Installasjon av Microsoft .Net-rammeverket| Korrekt versjon av .Net]] må installeres før installasjonen av MM3-klienten. Det er nødvendig med fullversjon av .NET Framework 4.6.1 SP1. Denne versjonen kan [https://www.microsoft.com/nb-NO/download/details.aspx?id=49982 lastes ned fra Microsoft].
* Brukeren i Windows må ha '''[[Rettigheter i filsystemet for Mikromarc 3| lese- og skriverettigheter til mapper med konfigurasjonsfiler]]'''.
-->
===Nye muligheter i Mikromarc 3===
Fra og med versjon 6.60 fins det noen nye muligheter:
* Ny webapplikasjon med plukkliste for reservert materiale. Kontakt Brukerstøtte på 22089898 eller minesaker@bibits.no for bestilling av oppsett.
* Mulighet for online-betaling i Websøk.  Kontakt vår markedsavdeling på 22089897 eller salg@bibits.no for mer informasjon og bestilling.


===NCIP og arbeidsflyt===
===Driftsmeldinger===
Med NCIP som meldingsutvekslingssytem i fjernlånssaker har arbeidsflyten i Fjernlån endret seg.  
Mottar du driftsmeldinger?
Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes.
Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.


* Bestillingen legger seg direkte inn som reservasjon på det eksterne bibliotekets låner
===Tips===
* Det kommer ikke lenger bestillingsmelding i Rutiner > Meldinger
* [[Fjernlån - Uendelige fornyelser]]
* For å få oversikt over bestillinger må rapport skrives ut via Rutiner > Rapport. Fjernlånsbestillingene fanges opp av de ordinære reserveringsrapportene. Henteenhet vil være FJERNLÅN
* [[Rydding i Mikromarc 3]]-postenes kontrollfelter før overgang til nytt biblioteksystem.
* Mer rydding: [[Ryddefunksjonalitet for tapte eksemplarer| Slett tapte eksemplarer fullstendig]]
* [[Sommerlån i Mikromarc 3]]


Mer detaljert informasjon om flyten i NCIP kan du lese [http://download.bibits.no/mikromarc/pdf/NCIP-flyt.pdf her].
===Tilgjengelighetserklæring===
* [[Tilgjengelighetserklæring]]
<!--
<!--
===Mikromarc 3 vs Windows 10===
===Sommerlån===
Microsoft lanserte Windows 10 høsten 2015. Visse funksjoner i Mikromarc 3 til og med versjon 6.40 fungerer ikke på Windows 10.
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
Vi ber derfor våre kunder vente med å oppgradere til Windows 10 til deres base er oppgradert til Mikromarc 3 versjon 6.45.


===Frister for levering av statistikk til NB===
===Sommerstengt===
'''[http://www.nb.no/index.php/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikkrapportering/Fag-og-forskningsbibliotek Fag]''' og '''[http://www.nb.no/index.php/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikkrapportering/Folkebibliotek folkebibliotek]'''
NB oppfordrer alle til å legge inn informasjon om sommerstengt i [https://www.nb.no/basebibliotek BaseBibliotek]. Det gjør dere ved å logge på BaseBibliotek, og fylle ut feltene bak Fjernlån stengt. Velg først «I tidsrommet:», og fyll så ut feltene «Stengt fra …» og «Stengt til …». Meldingen om stengt vil fjernes automatisk når vi kommer til datoen for ‘Stengt til’.


*Folkebibliotek: 14.3.2016
Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte). Husk også å oppdatere passordet i Mikromarc under Administrasjon > Bibliotekenheter > Ditt bibliotek."
*Mobile bibliotek: 14.3.2016
*Fag og forskningsbibliotek: 14.3.2016
*Fengselsbibliotek: 14.3.2016
*Pasientbibliotek: 31.3.2016
*Fylkesbibliotek eget skjema: 17.3.2016
*Fylkesbibliotek - folkebibliotek: 8.4.2016
*Fylkesbibliotek - mobile bibliotek: 8.4.2016


'''[http://www.nb.no/index.php/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikkrapportering/Skolebibliotek Skolebibliotek]'''
Når dere også oppdaterer/endrer åpningstider i Mikromarc-klienten vil dette gjenspeiles på visningen av åpningstider i Websøk.
*Grunnskole: 11.4.2016
*Videregående skole: 13.4.2016
*Kommune: 4.5.2016
*Fylkeskommune: 2.5.2016
*Fylkesbibliotek - skole:25.5.2016


===Skolestart: Lånerimport===
===Skolestart: Lånerimport og lærebokutlån===
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
* Lånerimport i [[Lånerimport MM3| Mikromarc 3]] - [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| Format på importfila]]
Her er hjelpesidene våre med informasjon om [[Lånerimport MM3| lånerimport i Mikromarc 3]] og en egen side om [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| format på importfila]].
* Lånerimport i [[Lånerimport MM2| Mikromarc 2]] - [[Format på importfila]]
 
Pris og fremgangsmåte for innsending (om du ønsker at vi skal foreta importen) finner du under [[Brukerst%C3%B8tte_og_konsulenttjenester#L.C3.A5nerimport_fra_administrative_systemer| Brukerstøtte og konsulenttjenester ]].
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
-->


===Bibsys og fjernlån===
Husk å sette '''ny dato på fast forfallsdato''' på utlånsbetingelsen for lærebøker før dere starter med årets lærebokutlån. Sjekk også om dere har ønsket antall purringer satt, som må kjøres for å få tatt ut erstatningskravene på slutten av skoleåret. Hvis du er i en fellesbase med felles utlånsbetingelser er det viktig å ikke endre disse uten å ta kontakt med skolenes koordinator (for de som har det), eller de andres skolebibliotekarer.  
Bibsys har lagt ut informasjon om [http://www.bibsys.no/fjernlan fjernlån via Oria].
/-->
 
===Systemkrav for Mikromarc 3===
Microsoft har avviklet kundestøtte for Windows XP. Dette førte til [[Nye systemkrav for Mikromarc 3| nye systemkrav for Mikromarc 3]] fra og med januar 2015.
 
===På veien med Jens-Christian Strandos===
Jens-Christian Strandos er Bibliotekenes IT-senters reisende konsulent som besøker bibliotek året rundt i Norges langstrakte land. Jens-Christian er en ivrig skribent med flere blogger hvor også bilder fra hans reiser er publisert. Kanskje vil du finne bilder og informasjon fra nettopp ditt bibliotek på hans populære [http://www.jechstra.net/mm3/ blogg om Mikromarc].
 
 
<!--
===Tid for brukermøtet Treffpunkt===
Les mer på [https://mikromarc.wordpress.com/ Brukerstyrets webside]. De har blant annet fått laget en egen side for [https://mikromarc.wordpress.com/2015/09/22/mm3-nu-nettsider-for-trffpunkt/ Treffpunkt] der du kan lage timeplan og se hvem som er påmeldt.
 
===Skolestart: Forfallsdato på årsutlån===
Husk å sette inn [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3#Forfallsdato| ny fast forfallsdato]] før dere låner ut årets lærebøker!
 
 
===Mikromarc 3-klient på nettbrett===
Her finner du fremgangsmåte for å sette opp [[Mikromarc 3 på nettbrett]].
 
===Sommerlån===
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
 
-->
 
<!--
===Det flerspråklige bibliotek og depot===
I perioden 5.august til 30.september holder [http://www.dfb.deichman.no/ Det flerspråklige bibliotek] sine tjenester for fjernlån av tittelbestillinger og depoter for voksne stengt. Materiale for barn blir ikke berørt av dette og vil fortsatt kunne lånes ut som før.
De ber om at bibliotekene '''ikke''' returnerer utlånte depoter i denne perioden; De vil få forlenget utlånstid. Endre gjerne feltet ''Eiers forfallsdato'' for slike depot-bøker i Depot i Mikromarc 3.
 
===Statistikk for 2013===
*[http://www.nb.no/Bibliotekutvikling/Tall-og-fakta/Statistikk-for-norske-bibliotek Nasjonalbiblioteket]
*[[Statistikk i Mikromarc 3]]
*[[Statistikk i Mikromarc 2]]
* [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Etter_oppstart_Mikromarc_3#Statistikk_etter_overgang_fra_Mikromarc_2_til_Mikromarc_3 Statistikk etter overgang fra Mikromarc 2 til Mikromarc 3]
 
===Fjernlånsmeldinger vises ikke under «Alle meldinger» men i innboksen Fjernlånsmeldinger!===
Til våre Mikromarc 3 kunder med versjon 3.5.x.x og 3.6.0


De av våre kunder som benytter Fjernlån bør sjekke Innboksen Fjernlånsmeldinger som en daglig rutine.  
===Brukere===
Fjernlånsmeldingene ligger ikke i  «Alle meldinger» men i Fjernlånsmeldinger eller Nill-meldinger.
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
Dette vil bli endret i nye versjoner av Mikromarc 3 slik at disse meldingene også vises under «Alle meldinger»
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare
benytte [[Oppretting av brukere| personlige brukere]] i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv."
Vi anbefaler også å sette opp [[Passordregime-oppsett| passordregime]] med regler for passordene som benyttes.


Husk også å sjekke Utboks jevnlig, for å se at ePost og SMS blir sendt og ikke blir igjen i Utboksen.
/-->
</div>
</div>
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
<!-- <div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
 
</div> -->   
==Demonstrasjonsvideoer av Mikromarc 3==
Har du lyst til å se demonstrasjonsvideoer om Mikromarc 3 eller lære noen nyttige tips og triks for hvordan man kan bruke de ulike modulene i programmet?
 
Demonstrasjonsvideoer laget av Jens Christian Strandos finner du på http://www.jechstra.net/mm3/
</div>   


| width="50%" style="vertical-align:top" |
| width="50%" style="vertical-align:top" |
Linje 140: Linje 71:
==Kategorier==
==Kategorier==


Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon/oppgradering]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
Mikromarc 2: [[:Kategori:Mikromarc 2|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 2 installasjon/oppgradering|Installasjon/oppgradering]] - [[:Kategori:Mikromarc 2 Sentraldrift|Sentraldrift]]<br>
[[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:GDPR|GDPR]] - [[:Kategori:Annet|Annet]] </div>
Felles: [[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:Maskinvare|Maskinvare]] - [[:Kategori:Annet|Annet]]  
</div>




<!-- Før Mikromarc 2 nå MM3-->
<!-- MM3-->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Mikromarc 3==  
==Mikromarc 3==  
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Nyheter i Mikromarc 3]]  
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Siste versjon av Mikromarc 3]]  
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Last ned siste utgave av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 3|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 3?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 3|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 3?]]
Linje 157: Linje 87:
'''Ofte brukte lenker:'''
'''Ofte brukte lenker:'''
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Oppgradering av Mikromarc 3-klient]]
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Forberedelser til MM3-overgang]]
* [[Etter oppstart Mikromarc 3| Etter overgang til Mikromarc 3]]
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
* [[Installasjon av Microsoft .Net-rammeverket]]
<!-- * [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]/-->
* [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten]]. 
</div>
</div>


<!-- E-postliste -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
===Brukerstøtteportalen===
Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com
'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
# Klikk på ''Login'' i øverste høyre hjørne
# Klikk på ''Sign In'' og skriv inn din e-postadresse som User ID
# Klikk på ''Forgot password''
# Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
# Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
* Telefon: 2208 9898
* E-post: minesaker@axiell.no
===Fjernstyring===
I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer.
Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. [https://www.axiell.com/no/losninger/teamviewer/ Gå hit for å laste ned programmet].


<!-- Før Demo nå MM2 -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
==Mikromarc 2==
* [[Siste versjon av Mikromarc 2|Hva er siste versjon av Mikromarc 2?]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 2|Hvilke systemkrav har Mikromarc 2?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 2|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 2?]]


'''Ofte brukte lenker:'''
<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; ">  
<!-- Ofte spurte spørsmål om Mikromarc 2-->
<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; " -->
* [[Pålogging Sentraldrift - Sjekkliste| Sjekkliste ved problemer med pålogging til Mikromarc 2]].
* [[Utskrift fra Sentraldrift - Sjekkliste| Sjekkliste ved utskriftsproblemer fra Mikromarc 2]]
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 2| Utlån av læremidler]].
* [[ICA-klient – installasjon/konfigurasjon| Installering/konfigurering av ICA-klient]]
* [[Brannmur-oppsett for ICA-trafikk]]
* [[Installasjon/fornyelse av lisenser i Mikromarc 2| Installasjon/fornyelse av lisenser]]
* [[Skrivere som er kompatible med Mikromarc Sentraldrift| Skrivere som kan brukes ved Sentraldrift]]
* [[Websøk i Mikromarc 2#Endre funksjonalitet og utseende| Endring av informasjon om eget bibliotek i Websøk]]
* [[Statistikk i Mikromarc 2| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]
* [[Oppgradering Mikromarc 2| Oppgradering av Mikromarc 2]]
* [[Sikkerhetskopiering av databasen| Sikkerhetskopiering av databasen]]
* [[Nasjonalt lånekort i Mikromarc 2| Nasjonalt lånekort]]
</div>
</div>


__NOTOC__


|} __NOTOC__
|}

Siste sideversjon per 26. mai 2025 kl. 08:17

Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3, og tilhørende produkter og tjenester.


Aktuelt

Treffpunkt i 2026

5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!

Les mer på Axiell Brukerstyre sine sider

Driftsmeldinger

Mottar du driftsmeldinger? Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes. Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.

Tips

Tilgjengelighetserklæring

Brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.


Brukerstøtteportalen

Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
  5. Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

  • Telefon: 2208 9898
  • E-post: minesaker@axiell.no

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Gå hit for å laste ned programmet.


Hentet fra «http://wiki.mikromarc.no/index.php?title=Forside&oldid=6115»