Forside: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
Ingen redigeringsforklaring
 
Linje 1: Linje 1:
Velkommen til '''Mikromarc Wiki'''! Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om våre produkter og tjenester. '''Bruk søkefunksjonen''' til venstre.
{| width="100%"
|-
|style="vertical-align:top" |
__NOTOC__
<!-- Velkommen -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; height: 9em; ">
==Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!==
Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3,  og tilhørende produkter og tjenester.<br>
</div>


Vi planlegger å flytte all informasjon om Mikromarc fra [http://www.bibits.no/external/kunnskapsbase.html vår gamle kunnskapsbase] til denne wikien, men dette vil ta litt tid, så inntil videre vil en del informasjon finnes begge steder. Ny informasjon vil bare legges inn her i wikien.


Hvis du lurer på hva en ''wiki'' egentlig er, kan du lese om det [http://no.wikipedia.org/wiki/Wiki her på norsk] eller [http://en.wikipedia.org/wiki/Wiki her på engelsk i en lengre artikkel].
<!-- Aktuelt -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">


==Mikromarc 3==
==Aktuelt==
* [[:Category:Mikromarc 3|Liste over alle artikler om Mikromarc 3]]
===Treffpunkt i 2026===
5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!


===Ofte spurte spørsmål om Mikromarc 3===
Les mer på [https://mikromarc.wordpress.com/brukermote/ Axiell Brukerstyre sine sider]
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Hva er siste versjon av Mikromarc 3?]]
* [[Mikromarc_3_systemkrav_og_-anbefalinger|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]


==Mikromarc 2==
===Driftsmeldinger===
* [[:Category:Mikromarc 2|Liste over alle artikler om Mikromarc 2]]
Mottar du driftsmeldinger?
Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes.
Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.


===Ofte spurte spørsmål om Mikromarc 2===
===Tips===
* [[Siste versjon av Mikromarc 2|Hva er siste versjon av Mikromarc 2?]]
* [[Fjernlån - Uendelige fornyelser]]
* [[Mikromarc_2_systemkrav_og_-anbefalinger|Hvilke systemkrav har Mikromarc 2?]]
* [[Rydding i Mikromarc 3]]-postenes kontrollfelter før overgang til nytt biblioteksystem.
* [[Installasjon/fornyelse av lisenser i Mikromarc 2|Hvordan installerer/fornyer jeg lisenser i Mikromarc 2?]]
* Mer rydding: [[Ryddefunksjonalitet for tapte eksemplarer| Slett tapte eksemplarer fullstendig]]
<!--* [[Får ikke logget på Mikromarc Sentraldrift|Hva gjør jeg når jeg ikke får logget på Mikromarc Sentraldrift?]]-->
* [[Sommerlån i Mikromarc 3]]
* [[Installasjon/konfigurasjon av ICA-klient|Hvordan installerer/konfigurerer jeg en ICA-klient?]]
* [[Skrivere som er kompatible med Mikromarc Sentraldrift|Hvilke skrivere kan jeg bruke på Mikromarc Sentraldrift?]]
<!--* [[Nye maler i Meldingssenter|Hvordan legger jeg inn nye maler i Meldingssenter]]?-->
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 2|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 2?]]
* [[Sikkerhetskopiering av databasen|Hvordan setter jeg opp sikkerhetskopiering av databasen?]]
* [[Slå av visning av Innsyn-informasjon hvis Mikromarc 2-programmer er trege|Hvordan slår jeg av visning av Innsyn-informasjon hvis Mikromarc 2-programmene er trege?]]


===Ressurssider for Mikromarc 2===
===Tilgjengelighetserklæring===
* [[Mikromarc 2 brukerstøtte og konsulenttjenester]]
* [[Tilgjengelighetserklæring]]
* [[Mikromarc 2 Hovedoppgradering]]
<!--
* [[Mikromarc 2 Meldingssenter]]
===Sommerlån===
* [[Mikromarc 2 Websøk]]
Her er våre [[Sommerlån i Mikromarc 3| tips for oppsett av avvikende lånetid i ferien]].
* [[Statistikk i Mikromarc 2]]
 
===Sommerstengt===
NB oppfordrer alle til å legge inn informasjon om sommerstengt i [https://www.nb.no/basebibliotek BaseBibliotek]. Det gjør dere ved å logge på BaseBibliotek, og fylle ut feltene bak Fjernlån stengt. Velg først «I tidsrommet:», og fyll så ut feltene «Stengt fra …» og «Stengt til …». Meldingen om stengt vil fjernes automatisk når vi kommer til datoen for ‘Stengt til’.
 
Hvis dere mangler passord for å logge inn, så kan [https://www.nb.no/BaseBibliotekEdit/aut/bibnr.jsf nytt ordnes hos NB]  (Vær oppmerksom på at alle endringer i BaseBibliotek, også endring av passord, blir importert av de ulike biblioteksystemene påfølgende natt. Det betyr at man ikke får bestilt fjernlån før dagen etter et passordskifte). Husk også å oppdatere passordet i Mikromarc under Administrasjon > Bibliotekenheter > Ditt bibliotek."
 
Når dere også oppdaterer/endrer åpningstider i Mikromarc-klienten vil dette gjenspeiles på visningen av åpningstider i Websøk.
 
===Skolestart: Lånerimport og lærebokutlån===
Det nærmer seg skolestart og dermed tid for import av elever for mange av våre skoler.
Her er hjelpesidene våre med informasjon om [[Lånerimport MM3| lånerimport i Mikromarc 3]] og en egen side om [[Lånerimport i Mikromarc 3 - Format på importfila| format på importfila]].
 
Pris og fremgangsmåte for innsending (om du ønsker at vi skal foreta importen) finner du under [[Brukerst%C3%B8tte_og_konsulenttjenester#L.C3.A5nerimport_fra_administrative_systemer| Brukerstøtte og konsulenttjenester ]].
For de som kjører import selv oppfordrer vi på det sterkeste å lage en testfil med 3-4 elever før importen kjøres med alle elevene.
 
Husk å sette '''ny dato på fast forfallsdato''' på utlånsbetingelsen for lærebøker før dere starter med årets lærebokutlån. Sjekk også om dere har ønsket antall purringer satt, som må kjøres for å få tatt ut erstatningskravene på slutten av skoleåret. Hvis du er i en fellesbase med felles utlånsbetingelser er det viktig å ikke endre disse uten å ta kontakt med skolenes koordinator (for de som har det), eller de andres skolebibliotekarer.
/-->
 
===Brukere===
I [http://www.bibits.no/wp-content/uploads/2018/04/Viktig-informasjon-om-GDPR.pdf GDPR/databehandler-avtalen] som er send ut står det
blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten
til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare
benytte [[Oppretting av brukere| personlige brukere]] i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv."
Vi anbefaler også å sette opp [[Passordregime-oppsett| passordregime]] med regler for passordene som benyttes.
 
</div>
<!--Før Aktuelt nå Demo-->
<!-- <div style="margin: 10px 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; background-color: #f8f8ff; ">
</div> --> 
 
| width="50%" style="vertical-align:top" |
<!-- Let i kategorier-->
<div style="text-align: center; margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; height: 9em; ">
 
==Kategorier==
 
Mikromarc 3: [[:Kategori:Mikromarc 3|Generelt]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering| Installasjon]] - [[:Kategori:Mikromarc 3 Sentraldrift|Sentraldrift]]  <br>
[[Brukerstøtte og konsulenttjenester]] - [[:Kategori:GDPR|GDPR]] - [[:Kategori:Annet|Annet]]  </div>
 
 
<!-- MM3-->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
 
==Mikromarc 3==
* [[Siste versjon av Mikromarc 3|Siste versjon av Mikromarc 3]]
* [[Manuell installasjon av MM3-klienten| Manuell installasjon av Mikromarc 3-klienten.]]
* [[Systemkrav og -anbefalinger for Mikromarc 3|Hvilke systemkrav har Mikromarc 3?]]
* [[Brukerveiledninger til Mikromarc 3|Hvor finner jeg brukerveiledninger til Mikromarc 3?]]
 
<!-- Ofte spurte spørsmål om Mikromarc 3 -->
'''Ofte brukte lenker:'''
* [[Utlån av læremidler i Mikromarc 3| Utlån av læremidler]]
* [[Brannmur-oppsett for Mikromarc 3 på Sentraldrift| Brannmur-oppsett på Sentraldrift]].
* [[Sentraldrift for Mikromarc 3-kunder]]
<!-- * [[Statistikk i Mikromarc 3| Statistikk]] og [[Statistikkinnlevering til Nasjonalbiblioteket]]/-->
* [[Selvbetjent utlån i Mikromarc 3| Selvbetjent utlån]]
</div>
 
<!-- E-postliste -->
<div style="margin: 0 10px 0 0;  border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0 1em 1em 1em; ">
===Brukerstøtteportalen===
Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com
 
'''Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang'''
# Klikk på ''Login'' i øverste høyre hjørne
# Klikk på ''Sign In'' og skriv inn din e-postadresse som User ID
# Klikk på ''Forgot password''
# Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
# Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.
 
'''Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post'''
 
* Telefon: 2208 9898
* E-post: minesaker@axiell.no
 
===Fjernstyring===
I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer.
Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. [https://www.axiell.com/no/losninger/teamviewer/ Gå hit for å laste ned programmet].
 
 
<!--div style=" margin: 0 10px 0 0; border: 2px solid #dfdfdf; padding: 0em 1em 1em 1em; ">
</div>
 
__NOTOC__
 
|}

Siste sideversjon per 26. mai 2025 kl. 08:17

Velkommen til Axiell Norge sin Mikromarc-Wiki!

Dette er en kunnskapsbase der du vil finne nyttig informasjon om et av våre biblioteksystemer, Mikromarc 3, og tilhørende produkter og tjenester.


Aktuelt

Treffpunkt i 2026

5. og 6. februar 2026 kommer neste Treffpunkt!

Les mer på Axiell Brukerstyre sine sider

Driftsmeldinger

Mottar du driftsmeldinger? Hvis du ikke gjør det, men ønsker å gjøre det, ber vi deg sende en sak om dette til minesaker@axiell.no og si fra hvilket bibliotek du skal tilknyttes. Når det fins en generell e-postadresse til biblioteket er denne blant de som er fint å ha lagt inn. Det går fint ann å legge inn både bibliotekets generelle e-postadresse og e-postadressen til enkeltpersoner ved biblioteket.

Tips

Tilgjengelighetserklæring

Brukere

I GDPR/databehandler-avtalen som er send ut står det blant annet: "GDPR inneholder bestemmelser om sikring, sporbarhet og ivaretakelse av integriteten til personopplysningene som registreres. For å ivareta dette anbefaler vi å bare benytte personlige brukere i systemene, og ikke fellesbrukere som «Skranke», «Katalog» osv." Vi anbefaler også å sette opp passordregime med regler for passordene som benyttes.


Brukerstøtteportalen

Her finner du vår brukerstøtteportal: http://servicedesk.axiell.com

Slik logger du på brukerstøtteportalen første gang

  1. Klikk på Login i øverste høyre hjørne
  2. Klikk på Sign In og skriv inn din e-postadresse som User ID
  3. Klikk på Forgot password
  4. Gå til din e-postleser og følg instruksjonene du fått i e-posten for hvordan du oppretter/gjenskaper ditt passord. Lag et passord som det er lett å huske, men vanskelig å gjette.
  5. Hvis du får feilmelding er det ofte fordi du ikke har kontaktet oss fra den e-postadressen tidligere. Send oss da en e-post på minesaker@axiell.no, så oppretter eller oppdaterer vi brukeren.

Du kan selvsagt fremdeles kontakte brukerstøtte via telefon eller e-post

  • Telefon: 2208 9898
  • E-post: minesaker@axiell.no

Fjernstyring

I forbindelse med brukerstøtte tilbyr vi fjernstyring av datamaskinen din via Teamviewer. Dette avtales mens vi har kontakt med deg på telefon. Gå hit for å laste ned programmet.


Hentet fra «http://wiki.mikromarc.no/index.php?title=Forside&oldid=6115»