Utskriftsproblemer

Generelt

Ingenting skjer når jeg skriver ut brev eller brevene blir skrevet ut til feil skriver.

1. Klikk på Alternativer på menylinjen og velg Kvittering og brev
2. Velg fanen Brev
3. For hver brevmal i listen kan du velge ønsket skriver. Dersom det ikke er valgt noen skrivere for brevmalene vil standardskriver bli benyttet.

Manglende utskrift av kvitteringer i Mikromarc 2 Utlån

1. Klikk på Alternativer på menylinjen og velg Kvittering og brev
2. I avsnittet Velg Kvitteringer må det velges maler for både Utlånskvittering og Returkvittering
3. I feltet for Utlånskvittering velger du Issue Loan Receipt (Citizen iDP3210) i nedtrekksfeltet
4. I feltet for Returkvittering velger du Return Loan Receipt (Citizen iDP3210) i nedtrekksfeltet
5. Klikk OK og forsøk en ny kvitteringsutskrift
6. Dersom utskriften ikke er som ønsket, velger du en av de andre kvitteringsmalene og forsøk en ny utskrift.

Ta kontakt med Bibits for eventuell tilpasning av kvitteringsmalene.

Kvitteringer blir skrevet ut til feil skriver

1. Klikk på Alternativer på menylinjen og velg Kvittering og brev
2. Velg skriveren som du ønsker skal brukes til utskrift av kvitteringer
3. Klikk OK.

Spesielt for Sentraldrift

Standardskriver for Mikromarc på Sentraldrift

1. Åpne Citrix Program Neighborhood.
2. I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til Skriver konfigurasjon, start denne.
3. Skriver konfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingene.
4. Sett standard skriver ved å høyreklikke på ønsket skriver og velg Set as default fra menyen.

Flere skrivere installert, utskrift fungerer ikke fra en av eller flere av dem.

1. Åpne Citrix Program Neighborhood.
2. I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til Skriver konfigurasjon, start denne.
3. I Skriver konfigurasjon får du en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen.
4. Om en av skriverne har status Disconnected, kan du koble den opp ved å markere gjeldende skriver og klikke på 'Connect'.
5. Om oppkoblingen mislykkes, må du ta kontakt med Bibits.

Alle skrivere som er godkjent som Windows 2000 kompatibel av Microsoft skal være kompatible med Sentraldrift. De fleste andre skriverne kan også virke med Sentraldrift, men dette kan ikke garanteres. Her er en liste over kompatible skrivere Ta kontakt med Bibits hvis du er i tvil.

Utlånsrapporter kommer til feil skriver

1. Åpne Citrix Program Neighborhood.
2. I applikasjonssettet for Mikromarc finner du en snarvei til Skriver konfigurasjon, start denne.
3. Skriver konfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen. Dersom en av skriverne har status Disconnected: Klikk her. Skriveren som skal benyttes til Utlånsrapporter må være satt til standardskriver.

I skriverkonfigurasjon ser jeg flere skrivere av type Citrix PCL4 Universal Driver.

For å bedre kompatibiliteten mellom lokale skrivere og Sentraldrift vil våre tjenere koble opp dine skrivere med en alminnelig skriverdriver dersom det ikke finnes originale skriverdrivere godkjent av Microsoft for din skrivermodell på våre tjenere. Ta kontakt med Bibits hvis du opplever problemer med utskrifter.