Utskriftsproblemer: Forskjell mellom sideversjoner

Fra Mikromarc Wiki
Hopp til navigeringHopp til søk
Ingen redigeringsforklaring
Ingen redigeringsforklaring
 
(26 mellomliggende versjoner av 2 brukere er ikke vist)
Linje 1: Linje 1:
==Ingenting skjer når jeg skriver ut brev eller brevene blir skrevet ut til feil skriver. Hva gjør jeg?==
==Generelt==
 
===Brevutskrift feiler eller går til feil feil skriver===
#Klikk på '''Alternativer''' på menylinjen og velg '''Kvittering og brev'''
#Klikk på '''Alternativer''' på menylinjen og velg '''Kvittering og brev'''
#Velg fanen '''Brev'''
#Velg fanen '''Brev'''
#For hver brevmal i listen kan du velge ønsket skriver. Dersom det ikke er valgt noen skrivere for brevmalene vil [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Utskriftsproblemer#Hvordan_velger_jeg_standardskriver_for_Mikromarc_p.C3.A5_Sentraldrift.3F standardskriver] bli benyttet.
#For hver brevmal i listen kan du velge ønsket skriver. Dersom det ikke er valgt noen skrivere for brevmalene vil [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Utskriftsproblemer#Standardskriver_for_Mikromarc_p.C3.A5_Sentraldrift standardskriver] bli benyttet.


==Hvorfor skjer det ingenting når jeg skriver ut kvitteringer fra Mikromarc 2 Utlån?==
 
===Manglende utskrift av kvitteringer i Mikromarc 2 Utlån===
#Klikk på '''Alternativer''' på menylinjen og velg '''Kvittering og brev'''
#Klikk på '''Alternativer''' på menylinjen og velg '''Kvittering og brev'''
#I avsnittet '''Velg Kvitteringer''' må det velges maler for både '''Utlånskvittering''' og '''Returkvittering'''
#I avsnittet '''Velg Kvitteringer''' må det velges maler for både '''Utlånskvittering''' og '''Returkvittering'''
Linje 11: Linje 14:
#Klikk '''OK''' og forsøk en ny kvitteringsutskrift
#Klikk '''OK''' og forsøk en ny kvitteringsutskrift
#Dersom utskriften ikke er som ønsket, velger du en av de andre kvitteringsmalene og forsøk en ny utskrift.  
#Dersom utskriften ikke er som ønsket, velger du en av de andre kvitteringsmalene og forsøk en ny utskrift.  
#Hvis du mangler [[Kvitteringsskriver - innstallasjon| driver for denne kvitteringsskriveren]] kan du finne den her.


Ta kontakt med Bibits for eventuell tilpasning av kvitteringsmalene.  
Ta kontakt med Brukerstøtte for eventuell tilpasning av kvitteringsmalene.


==Kvitteringer blir skrevet ut til feil skriver, hvordan velger jeg riktig skriver for kvitteringer?==
===Kvitteringer kommer til feil skriver===
#Klikk på '''Alternativer''' på menylinjen og velg '''Kvittering og brev'''
#Klikk på '''Alternativer''' på menylinjen og velg '''Kvittering og brev'''
#Velg skriveren som du ønsker skal brukes til utskrift av kvitteringer
#Velg skriveren som du ønsker skal brukes til utskrift av kvitteringer
#Klikk '''OK'''.
#Klikk '''OK'''.


==Hvordan velger jeg standardskriver for Mikromarc på Sentraldrift?==
==Spesielt for Sentraldrift==
===Standardskriver for Mikromarc på Sentraldrift===
#Åpne Citrix Program Neighborhood.
#Åpne Citrix Program Neighborhood.
#I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til Skriver konfigurasjon, start denne.
#I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til '''Skriverkonfigurasjon''', start denne.
#Skriver konfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingene.
#Skriverkonfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingene.
#Sett standard skriver ved å høyreklikke på ønsket skriver og velg '''Set as default''' fra menyen.
#Sett standard skriver ved å høyreklikke på ønsket skriver og velg '''Set as default''' fra menyen.


==Jeg har installert flere skrivere på min pc men jeg kan ikke skriver ut til en av eller flere av dem. Hvordan løser jeg det?==
===Flere skrivere installert, utskrift fungerer ikke fra en av eller flere av dem===
#Åpne Citrix Program Neighborhood.
#Åpne Citrix Program Neighborhood.
#I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til Skriver konfigurasjon, start denne.
#I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til '''Skriverkonfigurasjon''', start denne.
#I Skriver konfigurasjon får du en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen.
#I Skriverkonfigurasjon får du en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen.
#Om en av skriverne har status '''Disconnected''', kan du koble den opp ved å markere gjeldende skriver og klikke på 'Connect'.
#Om en av skriverne har status '''Disconnected''', kan du koble den opp ved å markere gjeldende skriver og klikke på 'Connect'.
#Om oppkoblingen mislykkes, må du ta kontakt med Bibits.
#Om oppkoblingen mislykkes, må du ta kontakt med Brukerstøtte.
Alle skrivere som er godkjent som Windows 2000 kompatibel av Microsoft skal være kompatible med Sentraldrift. De fleste andre skriverne kan også virke med Sentraldrift, men dette kan ikke garanteres. Her er en [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Skrivere_som_er_kompatible_med_Mikromarc_Sentraldrift liste over kompatible skrivere] Ta kontakt med Bibits hvis du er i tvil.
Alle skrivere som er godkjent som Windows 2000 kompatibel av Microsoft skal være kompatible med Sentraldrift. De fleste andre skriverne kan også virke med Sentraldrift, men dette kan ikke garanteres. Her er en [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Skrivere_som_er_kompatible_med_Mikromarc_Sentraldrift liste over kompatible skrivere] Ta kontakt med Brukerstøtte hvis du er i tvil.


==Jeg har installert flere skrivere på min pc. Hvordan får jeg Mikromarc til å skrive ut Utlånsrapporter til riktig skriver?==
===Utlånsrapporter kommer til feil skriver===
#Åpne Citrix Program Neighborhood.  
#Åpne Citrix Program Neighborhood.  
#I applikasjonssettet for Mikromarc finner du en snarvei til Skriver konfigurasjon, start denne.  
#I applikasjonssettet for Mikromarc finner du en snarvei til '''Skriverkonfigurasjon''', start denne.  
#Skriver konfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen. Dersom en av skriverne har status '''Disconnected''': Klikk [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Utskriftsproblemer#Jeg_har_installert_flere_skrivere_p.C3.A5_min_pc_men_jeg_kan_ikke_skriver_ut_til_en_av_eller_flere_av_dem._Hvordan_l.C3.B8ser_jeg_det.3F her]. Skriveren som skal benyttes til Utlånsrapporter må være satt til [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Utskriftsproblemer#Hvordan_velger_jeg_standardskriver_for_Mikromarc_p.C3.A5_Sentraldrift.3F standardskriver].
#Skriverkonfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen. Dersom en av skriverne har status '''Disconnected''': Klikk [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Utskriftsproblemer#Jeg_har_installert_flere_skrivere_p.C3.A5_min_pc_men_jeg_kan_ikke_skriver_ut_til_en_av_eller_flere_av_dem._Hvordan_l.C3.B8ser_jeg_det.3F her]. Skriveren som skal benyttes til Utlånsrapporter må være satt til [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Utskriftsproblemer#Standardskriver_for_Mikromarc_p.C3.A5_Sentraldrift standardskriver].
 
 
==I skriverkonfigurasjon ser jeg flere skrivere av type Citrix PCL4 Universal Driver. Hva er disse?==
For å bedre kompatibiliteten mellom lokale skrivere og Sentraldrift vil våre tjenere koble opp dine skrivere med en alminnelig skriverdriver dersom det ikke finnes originale skriverdrivere godkjent av Microsoft for din skrivermodell på våre tjenere. Ta kontakt med Bibits hvis du opplever problemer med utskrifter.
 


===Inkompatible skrivere===
Her er en [http://wiki.mikromarc.no/wiki/Skrivere_som_er_kompatible_med_Mikromarc_Sentraldrift liste over kompatible skrivere]. For å bedre kompatibiliteten mellom lokale skrivere og Sentraldrift vil våre tjenere koble opp dine skrivere med en alminnelig skriverdriver dersom det ikke finnes originale skriverdrivere godkjent av Microsoft for din skrivermodell på våre tjenere. Dette betyr at du kan ha flere skrivere av type Citrix PCL4 Universal Driver i Skriverkonfigurasjon.


[[Category:Mikromarc 2]]
[[Category:Mikromarc 2]]
[[Category:Sentraldrift]]
[[Category:Maskinvare]]

Siste sideversjon per 13. okt. 2020 kl. 07:32

Generelt

Brevutskrift feiler eller går til feil feil skriver

  1. Klikk på Alternativer på menylinjen og velg Kvittering og brev
  2. Velg fanen Brev
  3. For hver brevmal i listen kan du velge ønsket skriver. Dersom det ikke er valgt noen skrivere for brevmalene vil standardskriver bli benyttet.


Manglende utskrift av kvitteringer i Mikromarc 2 Utlån

  1. Klikk på Alternativer på menylinjen og velg Kvittering og brev
  2. I avsnittet Velg Kvitteringer må det velges maler for både Utlånskvittering og Returkvittering
  3. I feltet for Utlånskvittering velger du Issue Loan Receipt (Citizen iDP3210) i nedtrekksfeltet
  4. I feltet for Returkvittering velger du Return Loan Receipt (Citizen iDP3210) i nedtrekksfeltet
  5. Klikk OK og forsøk en ny kvitteringsutskrift
  6. Dersom utskriften ikke er som ønsket, velger du en av de andre kvitteringsmalene og forsøk en ny utskrift.
  7. Hvis du mangler driver for denne kvitteringsskriveren kan du finne den her.

Ta kontakt med Brukerstøtte for eventuell tilpasning av kvitteringsmalene.

Kvitteringer kommer til feil skriver

  1. Klikk på Alternativer på menylinjen og velg Kvittering og brev
  2. Velg skriveren som du ønsker skal brukes til utskrift av kvitteringer
  3. Klikk OK.

Spesielt for Sentraldrift

Standardskriver for Mikromarc på Sentraldrift

  1. Åpne Citrix Program Neighborhood.
  2. I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til Skriverkonfigurasjon, start denne.
  3. Skriverkonfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingene.
  4. Sett standard skriver ved å høyreklikke på ønsket skriver og velg Set as default fra menyen.

Flere skrivere installert, utskrift fungerer ikke fra en av eller flere av dem

  1. Åpne Citrix Program Neighborhood.
  2. I applikasjonssettet MMASP finner du en snarvei til Skriverkonfigurasjon, start denne.
  3. I Skriverkonfigurasjon får du en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen.
  4. Om en av skriverne har status Disconnected, kan du koble den opp ved å markere gjeldende skriver og klikke på 'Connect'.
  5. Om oppkoblingen mislykkes, må du ta kontakt med Brukerstøtte.

Alle skrivere som er godkjent som Windows 2000 kompatibel av Microsoft skal være kompatible med Sentraldrift. De fleste andre skriverne kan også virke med Sentraldrift, men dette kan ikke garanteres. Her er en liste over kompatible skrivere Ta kontakt med Brukerstøtte hvis du er i tvil.

Utlånsrapporter kommer til feil skriver

  1. Åpne Citrix Program Neighborhood.
  2. I applikasjonssettet for Mikromarc finner du en snarvei til Skriverkonfigurasjon, start denne.
  3. Skriverkonfigurasjon viser en oversikt over alle dine skrivere og status for tilkoblingen. Dersom en av skriverne har status Disconnected: Klikk her. Skriveren som skal benyttes til Utlånsrapporter må være satt til standardskriver.

Inkompatible skrivere

Her er en liste over kompatible skrivere. For å bedre kompatibiliteten mellom lokale skrivere og Sentraldrift vil våre tjenere koble opp dine skrivere med en alminnelig skriverdriver dersom det ikke finnes originale skriverdrivere godkjent av Microsoft for din skrivermodell på våre tjenere. Dette betyr at du kan ha flere skrivere av type Citrix PCL4 Universal Driver i Skriverkonfigurasjon.

Hentet fra «http://wiki.mikromarc.no/index.php?title=Utskriftsproblemer&oldid=5411»