Brukerstøtte og konsulenttjenester - Sideversjonshistorikk

Ingunn: /* Vedlikehold og optimalisering av database */

2025-04-24T11:12:08Z

Vedlikehold og optimalisering av database

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 24. apr. 2025 kl. 13:12
Linje 125:		Linje 125:
	I databasen legges det stadig til nye data, mens det ikke er noen automatikk i å slette dem. F.eks fører kassering av materiale bare til at det merkes som slettet, mens dataene fysisk blir liggende igjen i basen. Årsaken til dette er bl.a. at dataene skal fungere som referanse. Imidlertid vil det på et tidspunkt være hensiktsmessig å slette dataene permanent, for å sikre en raskere base, og for å unngå støy i form av utdaterte opplysninger. I katalogen kan det også ligge dubletter av postene, noe som både fører til at det er mer tungvint å søke, og at de opptar unødig plass. Disse postene bør slås sammen, og eksemplarene legges til den felles posten. Ytterligere ytelsesforbedringer kan oppnås ved gjenoppbygging av basen, som fører til at dataene legges riktig i forhold til hverandre.		I databasen legges det stadig til nye data, mens det ikke er noen automatikk i å slette dem. F.eks fører kassering av materiale bare til at det merkes som slettet, mens dataene fysisk blir liggende igjen i basen. Årsaken til dette er bl.a. at dataene skal fungere som referanse. Imidlertid vil det på et tidspunkt være hensiktsmessig å slette dataene permanent, for å sikre en raskere base, og for å unngå støy i form av utdaterte opplysninger. I katalogen kan det også ligge dubletter av postene, noe som både fører til at det er mer tungvint å søke, og at de opptar unødig plass. Disse postene bør slås sammen, og eksemplarene legges til den felles posten. Ytterligere ytelsesforbedringer kan oppnås ved gjenoppbygging av basen, som fører til at dataene legges riktig i forhold til hverandre.

	Vi utfører optimalisering og vedlikehold av Mikromarc-databaser som enkeltstående konsulentoppdrag~~, eller som ledd i en tjenesteavtale~~. Vi kan utføre hele eller deler av følgende:		Vi utfører optimalisering og vedlikehold av Mikromarc-databaser som enkeltstående konsulentoppdrag. Vi kan utføre hele eller deler av følgende:
	* Sletting av inaktive lånere		* Sletting av inaktive lånere
	* Sletting av kassert materiale		* Sletting av kassert materiale

Ingunn: /* Automatisk lånerimport fra administrative system */

2025-04-24T11:11:33Z

Automatisk lånerimport fra administrative system

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 24. apr. 2025 kl. 13:11
Linje 86:		Linje 86:

	==Automatisk lånerimport fra administrative system ==		==Automatisk lånerimport fra administrative system ==
	Dette er en ny tjeneste for automatisk import og oppdatering av låneropplysninger.		Dette er en tjeneste for automatisk import og oppdatering av låneropplysninger.

	De største fordelene med systemet er		De største fordelene med systemet er

Ingunn på 11. mar. 2025 kl. 13:33

2025-03-11T13:33:17Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:33
Linje 110:		Linje 110:
	Oppstart meldingssenter faktureres med kr 2150,- eks. mva. pr enhet.		Oppstart meldingssenter faktureres med kr 2150,- eks. mva. pr enhet.
	Meldingssenter må konfigureres særskilt for hver enhet (bibliotek/filial/avdeling) som skal bruke det. En enhet kan imidlertid sende meldinger for andre enheter i basen.		Meldingssenter må konfigureres særskilt for hver enhet (bibliotek/filial/avdeling) som skal bruke det. En enhet kan imidlertid sende meldinger for andre enheter i basen.
	I Mikromarc 2 er det mulig å bruke Meldingssenter på noen enheter, og det gamle systemet for brev på andre enheter i databasen.		I Mikromarc 2 er det mulig å bruke Meldingssenter på noen enheter, og det gamle systemet for brev på andre enheter i databasen. /-->
	-->
	Oppsett av SMS faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr enhet. Engangskostnad fra teleselskapet for oppretting av sms-konto samt årlig abonnementsavgift tilkommer, i tillegg til det beløpet du ønsker å fylle SMS-kontoen med.		Oppsett av SMS faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr enhet. Engangskostnad fra teleselskapet for oppretting av sms-konto samt årlig abonnementsavgift tilkommer, i tillegg til det beløpet du ønsker å fylle SMS-kontoen med.

	<!--		<!--
	==Web-konfigurasjon i Mikromarc 3==		==Web-konfigurasjon i Mikromarc 3==

Ingunn: /* Oppstart SMS-meldinger */

2025-03-11T13:32:40Z

Oppstart SMS-meldinger

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:32
Linje 112:		Linje 112:
	I Mikromarc 2 er det mulig å bruke Meldingssenter på noen enheter, og det gamle systemet for brev på andre enheter i databasen.		I Mikromarc 2 er det mulig å bruke Meldingssenter på noen enheter, og det gamle systemet for brev på andre enheter i databasen.
	-->		-->

	Oppsett av SMS faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr enhet. Engangskostnad fra teleselskapet for oppretting av sms-konto samt årlig abonnementsavgift tilkommer, i tillegg til det beløpet du ønsker å fylle SMS-kontoen med.		Oppsett av SMS faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr enhet. Engangskostnad fra teleselskapet for oppretting av sms-konto samt årlig abonnementsavgift tilkommer, i tillegg til det beløpet du ønsker å fylle SMS-kontoen med.

Ingunn: /* Web-konfigurasjon i Mikromarc 3 */

2025-03-11T13:32:21Z

Web-konfigurasjon i Mikromarc 3

@@ Linje 115: / Linje 115: @@
 Oppsett av SMS faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr enhet. Engangskostnad fra teleselskapet for oppretting av sms-konto samt årlig abonnementsavgift tilkommer, i tillegg til det beløpet du ønsker å fylle SMS-kontoen med.
 ==Web-konfigurasjon i Mikromarc 3==
 Vi tilbyr hjelp til å konfigurere web-modulen i Mikromarc 3.
@@ Linje 122: / Linje 123: @@
 Hvis du ønsker hjelp til grunnleggende web-konfigurasjon eller ønsker å foreta mer avanserte tilpasninger/endringer i web-modulene, kan vi hjelpe deg med dette. Vi tilbyr en pakkeløsninger der vi gjør følgende:
 Inkluderer innlegging av bilde av biblioteket og/eller egen logo, egen velkomsttekst, kontaktinformasjon, åpningstider og hvilke menyvalg og språk som skal være tilgjengelige. Vi tilpasser også nyhetslistene på forsiden etter deres egne ønsker og behov.
-Pris: kr 4150,- eks. mva.
+Pris: kr 4150,- eks. mva. /-->
 ==Vedlikehold og optimalisering av database==

Ingunn: /* Tjenesteavtale, Mikromarc 3 */

2025-03-11T13:31:38Z

Tjenesteavtale, Mikromarc 3

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:31
Linje 165:		Linje 165:


			<!--
	==Tjenesteavtale, Mikromarc 3==		==Tjenesteavtale, Mikromarc 3==
	Få økonomisk forutsigbarhet og mest mulig nytte av ditt Mikromarc-system ved å inngå tjenesteavtale, som er et forhåndsbetalt abonnement som inkluderer det biblioteket ønsker av følgende:		Få økonomisk forutsigbarhet og mest mulig nytte av ditt Mikromarc-system ved å inngå tjenesteavtale, som er et forhåndsbetalt abonnement som inkluderer det biblioteket ønsker av følgende:
Linje 179:		Linje 180:

	Tjenesteavtalen betales gjennom en årlig avgift som vil avhenge av hvilke av ovennevte tjenester avtalen inneholder, om den gjelder et eller flere bibliotek m.m. Kontakt oss gjerne for mer informasjon.		Tjenesteavtalen betales gjennom en årlig avgift som vil avhenge av hvilke av ovennevte tjenester avtalen inneholder, om den gjelder et eller flere bibliotek m.m. Kontakt oss gjerne for mer informasjon.
			/->>
	[[Category:Brukerstøtte og konsulenttjenester]]		[[Category:Brukerstøtte og konsulenttjenester]]
	[[Category:Mikromarc 3]]		[[Category:Mikromarc 3]]
	[[Category:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering]]		[[Category:Mikromarc 3 installasjon/oppgradering]]
	[[Category:Mikromarc 2]]		[[Category:Mikromarc 2]]

Ingunn på 11. mar. 2025 kl. 13:31

2025-03-11T13:31:15Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:31
Linje 3:		Linje 3:
	'''Merk:''' Brukerstøtte er veiledning i bruk av Mikromarc-programmene og omfatter ikke ren opplæring (se vår [http://www.bibits.no/kurskalender.html kurskalender]) eller hjelp til installasjon/oppgradering eller andre konsulenttjenester (se nedenfor).		'''Merk:''' Brukerstøtte er veiledning i bruk av Mikromarc-programmene og omfatter ikke ren opplæring (se vår [http://www.bibits.no/kurskalender.html kurskalender]) eller hjelp til installasjon/oppgradering eller andre konsulenttjenester (se nedenfor).

	Vi behandler alle sakene så fort vi kan, men legg merke til at vi ikke har noen garantert responstid på denne tjenesten. ~~For garantert responstid og brukerstøtte anbefaler vi å inngå en [[#Tjenesteavtale\|tjenesteavtale]].~~		Vi behandler alle sakene så fort vi kan, men legg merke til at vi ikke har noen garantert responstid på denne tjenesten.

	I tillegg til brukerstøtte for Mikromarc tilbyr vi en rekke '''konsulenttjenester''':		I tillegg til brukerstøtte for Mikromarc tilbyr vi en rekke '''konsulenttjenester''':

Ingunn på 11. mar. 2025 kl. 13:29

2025-03-11T13:29:52Z

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:29
Linje 13:		Linje 13:
	Dere som er på Sentraldrift hos Axiell Norge blir automatisk oppgradert til nyeste versjon.		Dere som er på Sentraldrift hos Axiell Norge blir automatisk oppgradert til nyeste versjon.

	Installasjon og oppgradering faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr time. ~~/-->~~		Installasjon og oppgradering faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr time.

	~~<!--~~
	==Konvertering av data fra andre systemer==		==Konvertering av data fra andre systemer==
	Vi konverterer data fra andre biblioteksystemer til Mikromarc 3, også de som ikke støtter NORMARC og andre standarder.		Vi konverterer data fra andre biblioteksystemer til Mikromarc 3, også de som ikke støtter NORMARC og andre standarder.
Linje 69:		Linje 68:
	'''Merk:''' I noen tilfeller er vi avhengige av at leverandøren av det gamle biblioteksystemet bistår med eksport av data.		'''Merk:''' I noen tilfeller er vi avhengige av at leverandøren av det gamle biblioteksystemet bistår med eksport av data.

	~~<!--~~
	* Konvertering fra Bibliomatik (kun katalogdata) har en fastpris på kr 4195,- eks. mva.		* Konvertering fra Bibliomatik (kun katalogdata) har en fastpris på kr 4195,- eks. mva.
	* Konvertering fra andre systemer faktureres med kr 1190,- eks. mva. pr time.		* Konvertering fra andre systemer faktureres med kr 1190,- eks. mva. pr time.
	~~/-->~~
	/-->		/-->

Ingunn: /* Konvertering av data fra andre systemer */

2025-03-11T13:29:10Z

Konvertering av data fra andre systemer

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:29
Linje 15:		Linje 15:
	Installasjon og oppgradering faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr time. /-->		Installasjon og oppgradering faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr time. /-->

			<!--
	==Konvertering av data fra andre systemer==		==Konvertering av data fra andre systemer==
	Vi konverterer data fra andre biblioteksystemer til Mikromarc 3, også de som ikke støtter NORMARC og andre standarder.		Vi konverterer data fra andre biblioteksystemer til Mikromarc 3, også de som ikke støtter NORMARC og andre standarder.
Linje 72:		Linje 73:
	* Konvertering fra andre systemer faktureres med kr 1190,- eks. mva. pr time.		* Konvertering fra andre systemer faktureres med kr 1190,- eks. mva. pr time.
	/-->		/-->
			/-->

	==Lånerimport fra administrative systemer==		==Lånerimport fra administrative systemer==
	Vi tilbyr import av elevdata fra administrative systemer som SATS, IST Extens, TP og Oppad.		Vi tilbyr import av elevdata fra administrative systemer som SATS, IST Extens, TP og Oppad.

Ingunn: /* Installasjon og oppgradering */

2025-03-11T13:28:30Z

Installasjon og oppgradering

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 11. mar. 2025 kl. 15:28
Linje 7:		Linje 7:
	I tillegg til brukerstøtte for Mikromarc tilbyr vi en rekke '''konsulenttjenester''':		I tillegg til brukerstøtte for Mikromarc tilbyr vi en rekke '''konsulenttjenester''':

	==Installasjon og oppgradering==		<!-- ==Installasjon og oppgradering==
	Vi tilbyr bistand ved installasjon og oppgradering av systemet Mikromarc 3 og overgang fra systemet Mikromarc 2. Hjelp til installasjon/oppgradering kan skje over telefon, fjernstyring eller ved besøk. Slik bistand må normalt forhåndsavtales.		Vi tilbyr bistand ved installasjon og oppgradering av systemet Mikromarc 3 og overgang fra systemet Mikromarc 2. Hjelp til installasjon/oppgradering kan skje over telefon, fjernstyring eller ved besøk. Slik bistand må normalt forhåndsavtales.

Linje 13:		Linje 13:
	Dere som er på Sentraldrift hos Axiell Norge blir automatisk oppgradert til nyeste versjon.		Dere som er på Sentraldrift hos Axiell Norge blir automatisk oppgradert til nyeste versjon.

	Installasjon og oppgradering faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr time.		Installasjon og oppgradering faktureres med kr 1500,- eks. mva. pr time. /-->

	==Konvertering av data fra andre systemer==		==Konvertering av data fra andre systemer==